大众网聊城3月26日讯（记者 王倩 通讯员  刘延光  张霞）今年以来，鱼山镇以“服务在计生、满意在群众”作为计生工作的出发点和落脚点，采取多渠道、多措施完善管理监督机制，提升计生新形象，促进全镇计生工作顺利开展。

    细化制度强责任。新年伊始，对镇、村两级计生工作人员思想上、工作中存在的问题，进行深入调查研究，查找问题分析原因，及时调整工作思路，创新工作方法，制定了《鱼山镇计生工作人员管理制度》、《鱼山镇村级专职干部管理制度》，将上岗考勤、工作态度、工作作风、办证服务、责任奖惩等各方面的内容进行细化、量化，明确了每名计生工作人员的责任目标，强化责任意识、确保计生工作抓实抓牢。

    规范服务树形象。实施挂牌服务，微笑服务，严格落实首问责任制，认真接待来站每位办事人员，提高办事效率，做到服务热情。办公桌上放置工作人员姓名、职务公示牌，在计生服务大厅设立监督台、意见箱，公开监督电话，让群众对咨询、办证、查体等服务中的不满意事项进行投诉，对查实有该办不办、有禁不止、顶风而上的人员按照有关规定，严肃追究责任。

    深化监督促计生。为确保有令必行，依法行政，镇计生办成立内部监督小组，对每月的《服务手册》、《生育证》办理情况，进行电话回访，定期下村走访调查，听取群众意见，严格杜绝吃、拿、卡、要现象。

    村务公开促和谐。为了方便群众，镇计生办将办事流程制作成公开版向群众公开，简化办事环节，减少群众跑腿次数；实施“阳光计生”，村级每月将批证人员、独生之女名单、奖励扶助对象户等信息进行公开公示，增加计生信息透明度，接受群众监督。