大众网聊城6月26日讯（记者 王倩 通讯员 孟凌云 查珂琳 杨海燕） 两天前，家住刘集镇前苫山村的农民李广旺像往常一样去地里查看自己种的白菜，这一看不要紧，李广旺突然发现有两畦白菜的干了，"现在正是包心期，这不是急死人么？"正当李老汉着急上火的时候，村里第一书记陈为京拍下了照片，通过12396平台传到省农科院的白菜专家那里。

　　"俺就坐在这个电脑跟前，就能和专家面对面的交流了。专家问的可详细了，排除了虫害的可能，应该是药害。专家说我应该先配药，再加水，我把顺序搞反了，导致浓度不均，建议这两畦就不要了，现在改种别的还来得及。"令李广旺头痛不已的问题就这样顺利而又迅速的解决了。

　　在刘集镇前苫山村，像李广旺这样的例子不止一个。前阵子，李强恩种的麦子到了扬花期，却发现有了蚜虫。蚜虫会把麦穗的水分吸干，导致干穗。李强恩顿时头大如斗，前年遭遇蚜虫导致减产一半的经历，让他对蚜虫可谓恨之入骨。对于扬花期出现蚜虫，庄稼户们对此事说法不一，有的说能打药，有的说不能打药，对授粉不好。李强恩带着疑问来到了农科讲堂，接通了12396麦子专家的热线。"专家给解释的很详细，说可以打药，打什么药，怎么打。而且还告诉我，麦子收割前20天可以浇一遍水，防止麦根窒息死亡。一亩地平均可加10-20斤的尿素，这样可以提升麦粒的饱满度，千粒重就会增加，这样算下来每亩可以增加5%的产量呢！"

　　12396，是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线，是面向"三农"开展农村科技信息服务的综合平台，是指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线，架起了新时期农民与专家、农民与市场、农民与政府互动沟通的直通桥。热线有一支由近百名农业专家组成的专家服务团，以农民科技需求为基础，提供全方位的科技服务，解决农民的生产难题。目前提供的服务内容有，新品种新良种信息服务、农业生产技术咨询服务、农产品市场信息咨询服务、农业政策法规信息咨询服务、农村生活常识信息咨询服务、与专家的双向视频诊断服务。

　　在前苫山村，村民都会定期到农科讲堂上课，通过12396热线平台与省农科院的专家们进行视频交流。各方面的专家们根据种养殖规律、气候变化，为村民度身定做适宜的种养殖计划，并根据村民种植过程的实际情况随时进行调整。尤其是到了农忙时节，只要村民需要，农科讲堂的大门随时开放，随时通过12396平台连线省农科院的专家为村民解决问题。

　　除了前苫山村，刘集镇的四合屯村、前关山村也分别设立了农科讲堂，可以随时连线省农科院的专家，并且这三个村之间也实现了资源共享。现在这三个村里的第一书记都在对村民进行电脑操作的培训，向农民耐心的介绍12396服务热线的操作步骤，演示操作用手机与专家联系的步骤，以便农民能够自己拨打手机找到所需要的专家。现在12396热线已经深入村民心中，使村民在生产、生活中一遇到疑难问题，就能想到12396服务热线。陈为京说："我们现在正致力于农业科技快讯的编发，力争把一切工作做在前头，让12396成为随叫随到的专家、常驻田间地头的'老师儿'，成为村民致富的金钥匙。"