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新买电瓶车频出故障 东阿工商局调解换新车
来源：大众网聊城 作者：王倩 井华东 2013-05-31 22:08:00
大众网聊城5月31日讯（见习记者 王倩 通讯员 井华东）消费者张女士最近为了电瓶车的事情有些烦心，新买的电瓶车在一个月内维修了两次，花了维修费电瓶车却还是没修好。近日，经东阿县工商局执法人员调解，销售商同意为张女士免费更换一辆新的电瓶车，张女士表示非常满意。
4月底，张女士以2100元的价格，在东阿县某电瓶车销售中心购买了一辆电瓶车。买回家刚过半月，电瓶车就出现电池蓄电能力不强、续行里程太短的故障。无奈之下，张女士只好把电瓶车送去维修，在5月份先后维修了两次效果还是不理想。随后张女士
与销售商取得联系要求退货，却遭拒绝，在沟通无果的情况下张女士到东阿县工商局申诉维权。
工商执法人员得知到这一情况后，立即向双方当事人了解详细情况，得知电瓶车故障确系销售商的责任，于是组织双方进行调解。一方面努力平复消费者激动情绪做好其思想工作，另一方面向销售商详细讲解《消费者权益保护法》等相关法律法规，最终达成了免费更换一辆新电瓶车的协议。
张元亮
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