大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道

　　近日，聊城市东昌府区司法局柳园司法所成功调解一起关于老年人赡养的纠纷问题，解决了困扰肖女士多年的赡养问题。2月20日下午，当事人把一面写有“弘扬正义律师楷模，无私援助感人至深”的锦旗交到了司法所工作人员和人民调解员的手中，感谢工作人员尽心尽责的调解，为其家庭排忧解难。

　　事情的经过是，2月10日，柳园司法所接到新时代社区的电话，申请调解肖女士赡养纠纷的问题。随后，司法所工作人员联合两名专职人民调解员深入实地进行走访调查，全面详细掌握了解相关案情。肖女士，现年86岁，育有两个儿子和两个女儿，其本人长期在二儿子家里居住。四年前，其二儿子因病去世，二儿媳并未因丈夫去世对她不管不顾，却是一直如母亲般照顾其本人。但肖女士考虑到其二儿媳既要抚养两个孩子，又要照顾自己，家庭负担过重，实在没有精力照顾自己。肖女士不想拖累二儿媳，想让其他子女轮流照顾自己，但被子女们拒绝，无奈之下，只能通过社区求助于司法所。

　　了解到整个事情的原委后，司法所工作人员及人民调解员依托“有事来聊·‘圆’您心愿”多元调处机制，先后组织召开了三次肖女士儿女们的家庭会议，从孝顺为中华民族的传统美德到法律法规条文的引用解释，结合辖区内的典型案例，正反两方讲解赡养父母的义务及相关法律后果；又分别根据几个儿女为什么不主动赡养老人的原因，进行了心理疏导，语重心长地阐述肖女士的良苦用心，切实消除多年来子女们的心理困惑。最后，在司法所工作人员及人民调解员晓之以情动之以理的疏导、教育、说服下，儿女们达成了一致意见，签订了赡养老人协议书，均表示要好好的赡养年迈的母亲，报答母亲的养育之恩。

　　这是柳园司法所创新“有事来聊·‘圆’您心愿”调解机制、提升多元联动化解矛盾的一个调解缩影。近年来，柳园司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一所一品”创建要求，打造“有事来聊·‘圆’您心愿”调解品牌，构建了“一站式受理、一揽子统筹、全链条服务”的多元联动大调解格局，打通了基层调解工作“最后一公里”。

　　（通讯员 陈会）