大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道

　　“平时忙于经营，很容易就忘了证照即将到期这个事，你们不仅主动提醒我，还全程指导我怎么办理，一次都不用跑，就帮我解决了一系列问题，让我没有后顾之忧，真的是太感谢你们了！”领到新证后的聊城志军运输有限公司经理袁龙坛高兴地说。

　　2月10日，东昌府区行政审批服务局工作人员查看运政系统时，发现两条黄色提示信息，原来是聊城志军运输有限公司和聊城市安快物流有限公司办理的《道路运输经营许可证》即将到期，工作人员主动靠前服务，通过部门间数据共享，查询到该公司联系方式，立即致电并提醒其尽快办理换证手续。随后，工作人员提供全程帮办服务，一次性帮助企业完成了证照换发、下载电子证照等全部业务，整个过程不足30分钟。

　　东昌府区行政审批服务局主动换位思考，突出需求导向，将期满换证“一件事”服务向纵深发展，重塑证照延续、证照补办、证照变更、下载电子证照等“全链条”办理流程，提前介入、到期提醒、一次办好，让群众享受到全程网办的“一站式”期满换证服务，改变了以往群众办理业务分别办理、资料繁多的情况，变串联模式为并联审批，实现共性材料合一套、审批材料后台共享，并在风险和不便来临前，及时地为企业和群众保驾护航。截至目前，已有25种证照纳入期满换证“一件事”服务，办理证照延续、换发业务5384户。

　　下一步，东昌府区行政审批服务局将全面落实“提标提速提能力、敢闯敢干敢争先”的新要求，持续深化“放管服”改革，打破思维定式，坚持创新突破，不断提升企业和群众办事新体验，为市场主体开路、减负、加油，让“一次不用跑”的民生期盼在“一件事一次办”的服务中兑现。

　　（通讯员 李念国 张晓阳）