大众网聊城2月3日讯（记者 王新 通讯员 于丽玲 闫玉慧）为切实做好春运工作，保障广大旅客安全、便捷出行，确保春运期间道路运输工作安全有序，根据上级有关文件和会议要求，聊城交运集团凤凰客运分公司以"安全、顺畅、温馨、提升"为目标，多举并措备战春运。

　　凤凰客运分公司专门成立了春运工作领导小组，全面负责春运期间旅客运输工作。下设车辆现场调度组，科学安排运力，积极组织好加班、包车车辆的安排；车辆技术检查组：对参运车辆的技术管理，落实车辆维护、监测、检查及出入库管理，保持车辆技术状况良好，严禁带病车辆参加春运；车辆维修保障组：全面保障春运期间集约车辆维修，确保维修"绿色通道"畅通，坚持24小时值班制度，保证车辆随到随修，为运行提供充足的运力。严密组织精干力量，成立抢修小组，以备在紧急情况下及时救援抛锚和事故车辆。

　　重点从以下四个方面开展工作，备战春运：

　　（一）保障安全措施严格落实。

　　春运期间车流量增大，道路情况复杂，许多新建、改建及低等级道路成为新的安全隐患，驾驶员极易出现疲劳驾驶现象或驾驶员更换线路和车辆情况较多，易出现对运行线路，驾驶车辆不熟悉现象；针对节日期间行车特点，凤凰客运分公司全力落实各项安全管理措施。

　　1、加强营运车辆的技术管理。春运前已对所有参运车辆进行全面检查，坚决杜绝存有隐患的车辆参与春运，对于将要到期而未到二级维护的车辆。

　　2、严格落实"安全告知制度"。车队责任人督促所属驾乘人员严格落实"安全告知"。一是发车前按要求播放宣传片并进行安全告知；二是在车辆出站前、上高速公路前、服务区休息发车前等环节，积极提醒、检查旅客正确佩戴安全带；三是规范放置并妥善保管"安全告知卡"。

　　3、严格落实车辆动态监督管理的有关规定，规范使用车辆动态监控设备。

　　4、重点做好长途、卧铺及夜间运行车辆的管理。严格落实"双班驾驶员配备"及 "凌晨2时至5时"停车休息以及限速、停车休息时间等规定和措施的落实，监控人员做好卫星定位装置监控工作。

　　5、加强对包车牌的规范使用和管理，确保春运期间客运包车的安全、有序、规范运行。

　　6、加强驾驶员资质排查，对参运驾驶员资质进行集中排查。

　　7、加强驾乘人员安全培训，使驾乘人员能够牢固树立安全理念，自觉贯彻安全规定。

　　8、多措并举应对恶劣天气。加强对驾驶员冬季安全驾驶技能和应急知识的教育和培训；在低温多雪天气下为客车配备必要的防滑设备；及时了解公路通行和气候变化情况，针对公路通行状况和气候情况，完善安全提醒制度。

　　9、卫星定位装置监控管理。严格落实关于加强道路运输车辆动态监督管理的有关规定，充分利用GPS的监控管理，及时制止违章行为，发送安全提示信息。

　　10、加强车辆稽查力度、开展"打非治违"活动。不定期联合交通部门开展打击"黑车"及超范围经营车辆的专项整治行动。

　　11、加强下点车辆停放安全的监督管理，对停车地点进行实地考察。

　　12、两头不进站车辆的专项教育。

　　（二）深度挖潜，抢抓营收

　　1、提前做好本县市区的客流调查和预测分析，针对特定时段、特定地点制定有针对性的生产方案。

　　2、重视信息化与网络营销，多途径增加收入。

　　3、聊城至济南及胶东方向火车的开通，影响了向东和向南方向的客流，为缓解火车开通带来的影响，一是及时调度车辆应急加班；二是提高服务质量，做好旅客疏导，让旅客安全、快乐的到达目的地；三是与有加班车回程载客的车站取得联系，利用回程载客提高实载率。

　　（三）确保服务质量

　　牢固树立"交真心、运真情"的服务理念，以春运为契机，加强企业服务文化建设，确保服务质量，树立客运服务品牌，为旅客提供优质的服务及后勤保障。

　　1、确保所有线路班车正班正点运行，杜绝擅自停班、脱班，方便广大旅客乘车；

　　2、要及时安排加班车辆，减少旅客等候时间；并通过多种方式强化一线驾乘人员服务意识，提高顾客满意度。

　　3、严禁乱涨票价、提供价质不符的车辆顶班和加班、以及倒客、甩客等违规行为。

　　（四）、做好应急保障工作

　　春运期间，恶劣天气、客流骤增等多种不确定因素增多，按照应急管理有关规定，完善应急预案，落实各项应对措施。