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东昌府区郑家镇加大力度关爱残疾人

来源：大众网聊城   作者：李长振   2015-01-23 15:23:00

关键词：残疾人;家庭;和谐社区

近年来，郑家镇坚持走群众路线，把对残疾人的关爱落到实处放在重点，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，尤其是针对残疾人家庭中的困难集体，把对残疾人的关怀落到实处，促进了和谐社区的建设。

     大众网聊城1月23日讯（记者李长振 通讯员李可新 朱贵光 ）近年来，郑家镇坚持走群众路线，把对残疾人的关爱落到实处放在重点，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，尤其是针对残疾人家庭中的困难集体，把对残疾人的关怀落到实处，促进了和谐社区的建设。

　　建立档案，掌握残疾人困难情况。残协全面了解残疾人的思想变化、生活状况和身体状况等，对困难类型、特困原因等问题进行梳理归类，并建立居家安养残疾人和困难残疾人的管理服务工作档案。

　　走进残疾人家庭，解决残疾人实际困难。通过不定期走访、电话询问、上门服务等形式，帮助困难残疾人解决生活困难。特别是对参加工作早、离退休早、离退休金低、生活困难、患大病、重病的重度残疾人给予重点帮助，为他们申请居家安养和日间照料。

　　坚持“五心”原则，提高服务质量。针对困难残疾人的特殊情况和问题，残协在服务过程中坚持“五心”品质服务，即：耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办事、热心服务。坚持以人为本的思想，不定期走访困难残疾人家庭，做到重大节日必访，及时掌握他们的各种需求，尽最大努力帮助他们解决问题。  

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责任编辑：张令可

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