--聊城市东昌府公安分局开展争创群众满意活动侧记

　　大众网聊城12月11日讯（记者 李乐涛 通讯员 付朝旺）聊城市东昌府区群众高兴地发现，自己最关心的小事，公安民警特别重视特别关注，"小纠纷"当场化解，"小案件"快速侦破，"小事情"及时解决。"为民办小事"、"小事当大事"，新的改变和工作思路，在民警和群众中产生了良好的带动效果，滋润了民警情感，温暖了群众的心。

　　"从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众办好事、办实事，办小事，把工作做到群众的心坎上。"这是东昌府公安分局长孙留功在开展争创群众满意度活动中提出的工作新思路。

　　民警让俺兄弟重归于好

　　"真不该因一件小事，亲兄弟俩闹矛盾……"在嘉明派出所辖区的刘某、刘某某兄弟俩的两双手终于握到一起，积压在心里多年的怨气终于消散。

　　1994年3月21日，刘某家养的看家狗咬死弟弟刘某某10只小鸡。弟弟上门论理时，遭到哥哥的辱骂和殴打，致使身多处受伤，经法医鉴定为轻伤。为疗伤，弟弟刘某某花费3000多元。事情发生后，村委多次进行调解，由于刘某拒不认错，调解无果而终。因此，矛盾越级越深，常常因为一点鸡毛蒜皮的小事闹起来。

　　今年2月初，嘉明派出所民警在走访中，了解到刘家兄弟俩的情况后，先后十余次深入该村，走访调查群众二十多人，弄清了发生在20年前这件事的原委。民警通过调查取证，证实刘某某的伤情系刘某殴打所致，刘某应对刘某某疗伤花费进行赔偿。民警考虑到兄弟俩的特殊关系，本着和为贵的原则，先后六次登门做工作。在第六次上门调解时，双方终于同意了民警的调解。最终刘某某获得了应有的赔偿。刘某认识到其行为的错误并主动道歉。兄弟俩高兴地说："是公安民警日夜操劳，让俺兄弟俩重归于好。"

　　一些群体性事件和治安事件，往往是因小的矛盾、小的纠纷引起的。该局坚持"抓早、抓小、抓苗头"原则，采取"横到边、纵到底"的排查措施，社区民警深入到村庄、单位、工地中认真搜集信息，竭尽全力把矛盾和纠纷解决在基层和萌芽状态，确保早发现、早调解、早消化、不激发。目前共走访单位、商户150余家，化解各类"小纷纷近千起。

　　民警不但破了案 赃款也给追回来了

　　5月3日上午，一辆警车缓缓地向聊城市高新区许营乡周刘村驶来。"来了，来了，公安民警给俺送损失款来了。"苦主周老汉激动地向村里的群众传递着喜讯。立刻，鞭炮声声，掌声雷动，欢庆的锣鼓敲得震耳欲聋，周老汉家挤满了村里的村民。当办案民警将被盗羊只损失款送到周老汉的手中时，一家人激动地不知说什么好。

　　原来，4月23日深夜，家住许营乡周刘村的周老汉，被一阵犬叫声惊醒，他起身下床，走到院里一看傻了眼："不好，俺喂养的三只母绵羊没有了。"周老汉立马意识到，羊被贼偷走了。他把老伴喊起，围着村大街小巷查找，至到天亮时，也没找到羊的踪影。

　　羊被偷了，周老汉俩口茶不思、饭不想，整日低头不语，闷闷不乐。村民见状，建议周老汉到公安局报案，可他想，咱这丢羊的小案子，人家这么忙能管吗？一连三天过去了，老周抱着试试的想法来到东昌府刑侦大队，大队长吴振林听了他的报案叙述后说道："您别急，我们一定想办法，帮您把羊找回来！"

　　听说吴振林要帮周老汉找羊的事，立刻在刑侦大队民警和协警员中引起风波。有的说，丢几只羊算不上大案，也有的说，破这个小案子，花费很大精力不值得！还有的说，老百姓今天丢只鸡，明天找不到一只羊，没有什么大惊小怪的。听了大家议论，吴振林召集全体民警和协警员会议，统一思想认识。他说："周老汉丢只羊的确是小案，可对他家来说，这几只羊却是他的半个家产。我们天天讲'亲民公安'，天天喊为人民服务，连老百姓冷暖、疾苦、安危都不当回事，还谈什么亲民，说什么服务。我们就是要从破小案做起，从群众关注热点着手，做好亲民文章。"

　　民警们听了吴振林的一席话，个个点头称道。大家纷纷表示：不破此案，决不收兵！

　　随后，办案民警兵分多路展开调查摸排。经过10昼夜的艰苦工作，迅速摸清了这个盗羊团伙的踪迹。5月2日晚22时许，民警迅速出击，将犯罪嫌疑人抓获归案。

　　案件侦破后，马不停蹄地开展追赃工作，很快将被盗羊只损失款追回，并立即驱车20公里送到苦主手中。老周感动地说，三只羊被偷后，案是报了，但没抱多大希望，因为警察这么忙，想想不一定会下工夫去查，可没想到他们这么当回事，不但把案子破了，损失款也追回来了。

　　东昌府公安分局始终把"破小案件"作为民生警务的重要载体，注重在破小案上下功夫，着力解决事关群众利益的小案件，服务和回应人民群众新期待。今年以来，该局围绕维护社会治安稳定这一中心，以影响群众安全感的各类违法犯罪活动为打击目标，开展破案会战安民行动10余次, 掀起严打整治高潮,小案件占了90% 。

　　是民警让我过上和睦的生活

　　在群众路线教育实践活动中，东昌府公安分局用真心、动实意，把事关人民群众利益的小事做细，实事做实，好事做好，进一步提升人民的满意度。

　　10月16日上午，在张炉集派出所院内， 73岁的王李氏紧紧拉着所长的手，非常感激地说："多亏民警教育了我的儿子、儿媳，让他们回心转意，不再虐待俺，是民警让我过上和睦的生活！"

　　原来，张炉集派出所在开展群众路线教育实践活动中，走进村民家中，倾听百家言，排民忧，解民难。排查不安定因素，化解各种矛盾。8月19日，所长李学成和民警在张炉集镇某村走访时，看到一位70多岁的老人坐在街头哭泣。见此情景，民警立即上前询问原因，而她哭得更悲泣了。在民警的劝说下，老太太哭泣着说道，儿子、儿媳见她到了花甲之年，经常虐待她，不愿赡养。更让人气愤的是，老人把儿子的两个孩子拉扯大了，儿媳不让她吃饱饭。闻听此言，李学成坚定地说道："大娘请放心，我们是您的娘家人，一定要把这件事情处理好！"随后，派出所民警到老人家中了解情况，与老人的儿子、儿媳进行谈心；与其讲人生观，讲道德，并讲赡养老人是晚辈的应尽义务和责任。为让老人的儿子、儿媳回心转意，民警多次上门做思工作。当他们去田间大棚劳作时，民警就找到田间地头进行说服教育。

　　经过几天的耐心教育，老人的儿子、儿媳终于认识到自己的错误行为，向老人赔礼道歉。并向派出所写下保证书，他俩决心好好孝敬老人，给下一代做个榜样，不再给民警添麻烦。从此，他俩经常给老人买来喜欢吃的、用的，让老人吃上可口的饭菜。老人逢人便讲，派出所民警是俺的娘家人，是他们让俺过上好日子。

　　东昌府公安分局真正把百姓的事时刻放在心坎上，想群众所想，急群众所急，让群众感受到公安机关带来的温暖。

　　我活到今天 多亏民警出手相救

　　12月2日上午,东昌湖派出所的院里传来l朗朗说笑声。他既不是来办事的，也不是来报案的，他带着自家的蔬菜，特意来看望救命恩人的。

　　7月30日18时50分左右，东昌湖派出所接到报警：在西关桥附近有人跳湖。警情就是命令，所长于东辉迅速组织所内救援力量，由金胜安带队前往事发地点，立急与附近的沙滩浴场工作人员联系，要求协助救助。到达现场后，该所民警发现跳水男子怀里抱着一个大球，正在湖面上下浮动。该水域水深达4米多，从安全角度考虑，该所民警遂扔给落水者救生圈将其套住，同时指挥先期到达的沙滩浴场的船只靠近该男子。经过20余分钟的救助，将该男子被民警拉上船只救上岸。

　　据了解，该男子李某（18岁），东昌府区人，因与家人发生口角想不开遂从西关桥北侧跳入东昌湖内，多亏派出所紧急联系救援人员快速到达才挽救其生命。现在，李某和救助他的派出所民警成了朋友，他们经常去东昌湖派出所看望给他第二次生命的民警们。

　　"小纠纷"、"小案件"、"小事情""小救助"，一次次的改变，一份份的关爱，犹如清泉注入群众的心中，让群众切身感受到公安民警给他们带来的实惠。