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小站点 大民生--聊城邮政创建便民服务站侧记
来源:大众网聊城 作者:李龙 2014-06-09 11:07:00
" 来到冠县东古城的后辛庄,党支部书记张付增说:"便民服务站真正做到了服务于民,给俺们村民提供了极大的方便。6月5日,记者共走访了3个县4个乡镇的7个便民服务站,每个站点都是加载在超市,而在超市购买东西的客户都很多。
大众网聊城6月9日讯(记者 李龙 通讯员 李存强 赵阳磊)"邮政的职能由原来的'通政、通商、通民'向现在的'惠农、惠民、惠企'新的职能在转变,特别是在服务民生上,在聊城广大农村和社区,邮政如今已经成了政府的'代言人'了。"山东省邮政公司聊城市分公司便民服务站主管张文莹如是说。
自从2010年起,聊城邮政立足于实现公共服务的均等化,就探索在全市广大农村、大型社区的人口聚集区,以及火车站、汽车站、大型商厦和超市等人群流动性大的枢纽地区,建设集代收电话费、手机费、代缴电费、小额存取款、代销农资、代办汽车票、火车票、飞机票等各种服务于一体的综合性便民服务站。截至5月底,累计建成便民服务站3549个,占全市行政村总数量的近40%。
百姓满意:足不出村,啥都能办了!
莘县燕店镇百巷村是个有名的大棚村,主要种植优质香瓜、特色冬瓜,以及豆角、黄瓜、辣椒等各种蔬菜。
党支部书记马银松说:"全村共有1300多人,但大部分年轻人不在家,有的外出打工,有的在大棚里忙乎农活,白天去镇上充个手机费、话费,取个款,太耽误工夫了。这大街上坐着的全都是70岁以上的老人,让他们去交,又特别不方便,所以,邮政给村里建的这个便民服务站起了大作用了。"
邮政便民服务站都有着统一的标识,以"邮政便民站,服务在身边"为主要服务宗旨,配送的农资全部由中国邮政集团公司统签的大型农资厂家的物美价廉的高技术产品,如金大地缓控释肥,采用种肥同播技术,不仅节省种植成本,还省工省力省心,很受百姓的欢迎。
村民马银军说:"邮政的这个肥料,含量真,技术先进,价格也不高,老百姓都信得过,年年用这个,种的棒子苗壮、产量也高。"
张文莹告诉记者,邮政便民服务站最忙的时候要数春节了,外出打工的都回来了,不仅在便民服务站缴纳各种费用,还都在这里提前订返程的汽车票、火车票,有的家庭条件比较好的大学生,上学离得远,还在便民服务站直接把飞机票订了,打的折扣与到飞机场买票都是一样的。
来到燕店镇的马寨村,村民王明杰正在排队交话费、买东西,可等付钱时,令人"吃惊"的是,他竟拿出一张邮政的银联卡,让老板给他刷一刷。
在村里,竟然也可以刷卡消费,让记者着实"惊喜"了一番。王明杰说:"这在以前是新鲜事,但是,过了年,邮政在俺村的这个超市建起了便民服务站,老板明江兄弟劝我办了一张邮政绿卡,整体带着个卡买烟、买肉,充手机费,既不用找零很方便,也丢不了钱又安全。如果平时需要现金,还可以足不出村,随时都能上这里来取,真感觉出邮政便民服务站的好处来了。"
来到冠县东古城的后辛庄,党支部书记张付增说:"便民服务站真正做到了服务于民,给俺们村民提供了极大的方便。尤其是老人,不方便跑到镇上充电费、话费、给外出上学的孩子打钱,自从有了便民站就方便多了,给村民带来了好处。"
站长满意:客户多了,生意红火了!
6月5日,记者共走访了3个县4个乡镇的7个便民服务站,每个站点都是加载在超市,而在超市购买东西的客户都很多。
冠县东古城镇后辛庄村便民服务站站长张连英说:"自从加入便民服务站,由于咱都是免费给群众服务的,他们不再用多跑10多里路去镇上了,直接在我这里就能办了,所以我这里的人气就旺多了。单从每天的流水来看,营业额比以前翻了一番,村上10多个超市,现在就属我的生意最好。"
谈起以往的生意,莘县燕店镇麻寨村明江超市的老板王明江告诉记者,以前生意很不好,超市里的布局也很不规整,又脏又乱,来的人都是近邻和关系比较好的,稍微远一点的基本上都不到他店里买东西。自从年初加入便民服务站之后,邮政局帮着他对超市进行了大清理,重新进行了布局和规整,而且,村里充话费,交电费,必须到他这里来,有的顺便买盒烟,有的买些酱油醋,每天的营业额比以前多出1000多元。
坐落在聊城市经济技术开发区科创大厦里的便民服务站站长张琳有着同样的感触:"生意真是红火了,特别感谢邮政局把这个好项目给了我,我们真受益了,老百姓也方便了,自己这个超市的知名度也大大提高了。"
合作方满意:百姓得利,我们也更省心了!
国家电网是与民生息息相关的一个央属企业,以往,农村的群众每个月缴纳电费只有两种手段:要么去镇上的银行去交,要么去供电公司的营业厅去交。这样的方式,百姓一直心有怨言。一方面,太远,不方便,特别是到银行之后,还要排队,耽误时间;另一方面,预存代扣的形式,百姓只知道扣了多少钱,但不知道到底用了多少度电,不透明,即使想查,银行的系统里面也没有这方面的资料,必须到供电公司的营业厅去查,老百姓对此颇有微词。
谈起这些事,国家电网的基层工作人员也是很有同感,这么多个行政村,既没有办法设置营业厅,又得让群众满意,一直苦于没有思路和办法。
当邮政在城乡开始建设便民服务站之时,双方就开启了合作,将农电费加载到便民服务站来,为群众提供足不出村、更加便捷的服务方式。
经过一年多来的运行,国家电网莘县供电公司营销部主任李庆勋十分满意,他高兴地说:"我们与邮政合作,大力推广便民服务站代收电费业务,群众普遍反映到便民服务站交电费确实方便、快捷。一是邮政便民服务站大多设在村里的超市、农资商店,营业时间长,不用出村,随时能交电费;二是服务站工作人员态度好,不怕麻烦,而且收费单据上的数据和供电公司营业厅提供的一样,十分公开透明,群众交的放心。三是我们在不增加人员和任何成本的基础上,把服务延伸到村里,老百姓对我们认可了,我们既节省了成本,更省了心,特别感谢邮政局给我们提供的这种服务和便利。今后,将一如既往地更加合作好。"
谈起今后的便民服务站发展方向,张文莹信心满满,她说:"聊城邮政将进一步在全市各行政村建设便民服务站,并且,继续与广电集团、交警队、燃气公司、自来水公司洽谈合作,代收有线电视费、行车违规罚款、燃气费、水费等,力争加载更多服务项目,让百姓更方便,为聊城市'东融西借、跨越赶超'做好服务民生方面的重要支撑。"
责任编辑:李鸿杰
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