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东昌府区质监局倾听群众诉求

来源：大众网   作者：李乐涛   2014-05-29 17:23:00

关键词：人民群众 群众路线 教育实践 质监局 特种设备

党的群众路线教育实践活动开展以来，东昌府区质监局作为执法监管服务窗口单位，通过建立的12365质监热线服务平台，把开展群众路线教育实践活动融入到工作实践中。

　　大众网聊城5月29日讯（记者 李乐涛）党的群众路线教育实践活动开展以来，东昌府区质监局作为执法监管服务窗口单位，通过建立的12365质监热线服务平台，把开展群众路线教育实践活动融入到工作实践中。畅通群众诉求，倾听群众呼声，解决群众反映的在产品质量纠纷、特种设备安全和民生计量方面的问题，贴近群众生活，解决群众难题，及时调解质量纠纷，化解矛盾，打假、治劣，服务民生。

　　区质监局充分利用12365质监热线服务平台，处理人民群众在产品质量、民生计量、特种设备安全方面打假举报、质量申诉、咨询服务，电梯安全运行，做到了有诉必应，有案必查，事事有回音，件件有回复，维护了群众的合法权益和生命财产安全。自今年以来，共接受咨询86起，处理投诉举报49起，质量申诉16起，加油机、磅称计量不准确16起，电梯举报13起，成功调解质量纠纷4起，维护了人民群众的合法权益，有效化解了社会矛盾。接到举报后，我局执法人员迅速行动，把人民群众反映的问题，作为工作的出发点和落脚点，本部门能解决的立即解决，本部门不能解决的，联合市质监局技术机构和公安等部门解决，在实际工作中践行党的"群众路线"，树好可亲可信的"人民质监"形象，受到了人民群众的赞扬。

初审编辑：
责任编辑：李鸿杰

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