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香江派出所建设务实型服务窗口

来源：大众网聊城   作者：刘宇 李乐涛   2013-11-04 17:38:00

关键词：派出所;服务;窗口

自从央视在《焦点访谈》栏目中播出报道了河北省某基层派出所户籍窗口刁难办证群众的事件后，香江派出所高度重视，立即召开全体民警会议暨内勤会议，查找工作中存在的问题，制定下一步工作目标。为进一步改进户籍窗口服务，赢得办事群众的满意和支持，针对不同情况实行“三贴近”举措，打造务实型服务窗口。　

    大众网聊城11月4日讯（见习记者 李乐涛 通讯员 刘宇）自从央视在《焦点访谈》栏目中播出报道了河北省某基层派出所户籍窗口刁难办证群众的事件后，香江派出所高度重视，立即召开全体民警会议暨内勤会议，查找工作中存在的问题，制定下一步工作目标。为进一步改进户籍窗口服务，赢得办事群众的满意和支持，针对不同情况实行“三贴近”举措，打造务实型服务窗口。　

    一是贴近实际，服务对接。针对辖区人口总量大、商铺多、流动人口密集的实际，结合大走访活动，组织民警深入辖区外来务工人员集中的地方为他们开展居住证办理、租赁房屋备案登记、送证上门等服务。

    二是贴近需求，高效便捷。针对每年高校毕业生毕业离校急需办理户口、中学生因考试急需办理身份证的情况，本着“快速、高效、便民”的原则，简化程序，不分节假日，开通办理涉学户籍业务绿色通道。

    三是贴近群众，答疑解惑。针对部分群众对户籍管理政策不了解、不理解的现状，利用开展警民恳谈或辖区开展群众活动的有利时机，组织民警发放户籍政策“明白纸”，并对群众提出的问题耐心解答，悉心听取群众意见和建议，赢得群众支持。对前来派出所办理业务的群众，若手续不完备，尽最大可能说明或为其写明需要完善的证明材料，减少群众往来派出所的次数。

初审编辑：张元亮
责任编辑：李鸿杰

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