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聊城市司法局三项措施助推人民调解"网格化" 管理

来源:大众网聊城   作者:孙卉婕   2013-05-23 10:39:00

  大众网聊城5月23日讯(通讯员 孙卉婕)一、科学划分网格。坚持全覆盖、便利性、均衡性和清晰的原则科学划分网格,各辖区以管理单位为对象,建立基础网格单元、责任网格单元、独立网格单元,把管理服务触角延伸到家庭。镇(街道)矛盾调处中心一般以自身为单位,以自然村或相对集中居住区域为基础,划分镇(街道)调解网格。村居按照街巷定界、规模适度、无缝覆盖、便于管理的原则,合理设置村居调解网格,一般以100户左右居民的标准,划分网格单元。

  二、明确具体责任。实行定人定岗定责。"定人",即每个网格明确一名责任人,实行包保到位,承担网格管理职责,方便服务群众。"定岗",即将矛盾纠纷排查、调处、化解作为网格责任人的日常工作,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。"定责",即明确网格管理的职责内容,不仅将矛盾纠纷信息收集、排查调处、化解联动、反馈回访等内容纳入网格。还要充分利用司法行政机关职能优势,把律师、公证、法律援助、法律宣传等纳入网格内,进一步丰富和拓展网格内容,实现全覆盖。

  三、完善工作流程。根据人民调解工作实际,以台账、调解记录等形式,建立起有人排查,有人报告,有人负责,有人解决,有人督查的"五有"工作机制。对于简单的矛盾纠纷,网格负责人现场处理,登记备案;对于复杂矛盾纠纷,网格负责人现场受理,将问题提交到村居调委会商处,必要时请镇(街道)调解委员会参与处理;突发性矛盾纠纷或群体性矛盾纠纷,网格负责人立即上报,镇(街道)矛盾调处中心、市矛盾调处中心紧急处置,网格负责人现场跟踪。

张元亮

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