大众网聊城4月8日讯（记者 王新 通讯员 常鶄）近日，温陈街道陈庄村村民毛英秀在村干部的陪同下来到街道调解室。81岁的毛英秀心里有个难解的"疙瘩"要向信访办主任贾少栋倾诉。

　　"希望政府能够考虑我们的实际困难，帮助我们解决。"毛英秀忧心忡忡地说。去年，为了支持陈庄村的新农村建设，毛英秀主动配合拆迁工作，四世同堂的她搬到儿子家，和儿孙们挤在几十平方米的破旧房内，生活十分不便，热切盼望着能早日住上新楼房。由于楼房尚未交工，老人心里总不踏实，当她得知街道设立了矛盾纠纷排查化解调解室，可以向领导干部面对面反映问题时，她找到村干部要求到调解室唠唠她的烦心事。

　　"您放心，我们一定尽力帮助解决。"贾少栋在了解毛英秀反映的情况后立即与街道城建部门联系，将群众盼望早日住上新楼房的心声转达给相关负责人。"城建部门将制定专门方案，会进一步加快楼房建设进度，您安心回家吧。"在得到明确答复后，老人满意而回。"作为基层干部我们要加强与群众的沟通交流，真心实意为群众排忧解难，把矛盾化解在基层，为社会发展创造和谐稳定的环境。"一个上午的接访中，贾少栋先后接待了来访群众3批6人次。

　　"对于来访群众反映的土地纠纷、债务、干部作风等问题，我们会记录在案，全力帮助协调解决。"温陈街道调解办主任李清华说。在矛盾纠纷排查化解调解室里，街道党委班子5人轮流接访，经管站、派出所、司法所、信访办轮流值班，面对面倾听百姓心声，实打实化解群众难题，赢得了群众的广泛好评。