去年全国旅游业总收入高达2.57万亿元，在线预订市场同比增长了61.3%。旅游业是中国传统行业中最早与互联网融合的领域，正当艺龙、芒果网、同程网等竞争日益激烈之时，移动互联网的浪潮又来了。在智能手机、平板电脑等移动媒体迅速发展，App类旅游行业获得的投融资就达到近40亿元，远远超出传统在线旅游企业的近35亿元。信息技术对传统产业的影响，在旅游这一领域显得尤为复杂和深入。

　　上周末，杭州一群在互联网上做旅游的行家，通过“B座12楼”的微信公众账号集聚在运河边的一家咖啡馆里，讨论旅游行业互联网化带来的变革和机遇。在前期核对报名人员时，活动主办者盈开投资管理有限公司管理合伙人项建标有些意外：“微信后台报名的人里，居然有一位是洛阳市副市长杨萍。从报名的情况看，对这一新兴市场的关注，不仅局限于年轻的创业者，政府人士、企业家、行业专家也都对此表达了强烈的兴趣。”

　　业内的说法是，移动互联网与旅游业深度融合，不是趋势是现状;不是将来，是现在。当前在移动终端上，包括旅游营销、产品预订甚至电子导游等业务，已开始试水。

　　微信微博重塑营销格局

　　微博、微信、微电影……在步入“微时代”的今天，旅友借助微博、微信分享旅游消息，而景区、旅游企业则通过微电影、微博推介旅游线路和景点。

　　当前，浙江旅游业也开始利用这一形式抢占“指尖”市场。浙江省旅游局在去年10月开通了微信公共平台，今年3月正式推广，至今已经拥有了10万订阅用户。而浙江旅游还分别在新浪和腾讯上开设了微博账号，粉丝数总共超过150万。

　　“在移动互联网上搞营销，我们也跟着年轻人转型。”省旅游信息中心主任汪成设拿着他的智能手机比划着，“比方采杨梅，大家传统观念中一般局限在慈溪、余姚、上虞、仙居等地，但通过我们平台推送的信息，就能获得更多可供采摘的信息。”

　　关于微博和微信的使用，省旅游信息中心新媒体部主管徐金波打了一个形象的比喻：

　　微博像个广告位，广布式更容易传播，但除非粉丝或者微博发布者一直在刷屏，否则许多信息会漏看，适合作为自媒体使用，而微信更像是个邮递员，投递信息到达率高，适合做在线推广。

　　“当然两者之间的功能都在不断跟进，未来两种营销方式将会互相取长补短，为推广所用。”徐金波说。

　　二维码扫出的移动导游

　　杭州市旅委曾推出过一款印有二维码的“有声纸巾”：派发的免费纸巾，打开一看，是一张印有杭州西湖雷峰塔景区导览图的彩色纸巾，左下角有两个二维码，扫描之后可以听到雷峰塔景区的语音导览、下载景区图片。

　　这样的“潮”事以后有望成为常态。合拍网负责人陈碧正在考虑做这样的研发，只要在风景点设置一个二维码扫描处，就会有语音告诉你这个景点的轶事，这和现在一些博物馆的电子语音导游机类似，但由于手机自带功能，当然会更方便。“还可以设置一些景点路线导引，提醒你下一步该往哪里走，还有景点的FLASH、微电影等。”

　　杨萍对这样的新生事物很感兴趣。“我在当地分管的是信息产业，洛阳的旅游很多是人文景观，比自然风光有更多内涵。如果能把这些内容整合在一起，以信息化的方式给用户带来互动的体验，智慧旅游会是一座金山，欢迎有志之士来挖掘。”

　　实际上，全国已经有一些景点在试行二维码导游。厦门、张家界等地都已经在部分景点做了尝试。作为移动端的另一个宠儿，二维码突破时空限制，其实已经成为旅游行业应用的热点。

　　旅游APP市场竞争愈演愈烈

　　这几年， 酒店达人、快捷酒店管家、米途等诸多定位不一的APP应用迅速成长。

　　爱游观察杭州负责人陈熙慧说：“相比国际巨头对手机预订应用的重视，国内的市场空间很大。携程网移动端占主营业务的比例为15%，艺龙也是15%左右，去哪儿为10%，汉庭大约是25%。汉庭之所比例较高，和其管理层重视有关。对各门店人员采取业务考核，客人哪怕是到店再安装手机客户端预订，就能享受到相应的优惠服务，此举提高了其手机预订应用的人数。”

　　不同于PC(个人计算机)，在移动互联网上，用户对产品体验，对相关服务的个性化、快捷性和专业性要求越来越高，用户获取信息的渠道更加多元化和碎片化，这导致大一统的垄断模式在移动领域难有生存的土壤，众多线上旅游的企业都开始积极探索。

　　根据劲旅网最新发布的《2013年5月国内旅游类应用(APP)市场监测报告》显示，国内安卓系统旅游类应用产品下载量排名前十位的依次是：去哪儿旅行、携程无线、航班管家、大拇指旅行 、8684火车、114商旅、超级指南针、艺龙旅行、高铁达人以及同程旅游。分析认为，旅游APP市场竞争愈演愈烈，各家旅游企业均将视线瞄准到这一新兴的掘金热点。5月底携程旅行网高调宣布巨资入股移动酒店预订公司“快捷酒店管家”的举动，再一次加快了携程布局移动旅游市场的进程。

　　“目前旅游类APP已有不下100多个，其中不乏功能相近甚至雷同之应用，用户下载量也相差甚大，对于移动旅游的未来，能否提供优质的服务、独具特色的功能以及是否有清晰的盈利模式，将是决定旅游类APP前途的关键。” 劲旅网分析报告中称。(记者 李稹)