大众网记者 刘臣臣 通讯员 刘鸿涛 聊城报道

　　近日，两位来自印度的投资者在聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口高效完成了外商投资企业股权变更登记业务，并对窗口提供的专业服务和解决问题速度给予了高度评价。

　　初到聊城办理业务时，两位外商一度面露难色，窗口外资服务专员了解情况后，从线上申报系统操作到材料核对提供了细致指导，协助其逐一理清材料清单、规范填报内容。在专员“一对一”全程帮办下，两位外商当场顺利办结业务，让这场跨越国界的政务服务体验既顺畅又暖心。

　　这仅是聊城市市场监管局优化外资营商环境的一个缩影。今年以来，窗口围绕提高群众办事满意度，聚焦外资企业办事的难点与痛点，推出外资登记“码上通”服务，以“三个一”举措为核心，为外资企业全方位提供便利服务。自“三个一”举措实施以来，外资企业得实惠，材料准备平均时间由3天缩至1天，办事时长缩短60%，为400余家企业累计节省时间成本超800天，满意度达100%。

　　一套标准强规范，推动监管为民精准化。聚焦外资企业全生命周期登记业务，梳理常见问题答疑及注意事项50余条。编制一套示范文本，针对章程、股东会决议等常用材料，编制示范文本40余份。建立动态更新机制，根据相关政策法规的变化，以及外资企业登记过程中出现的新问题、新情况，不定期对常见问题答疑、注意事项和示范文本进行审核，及时更新内容。实现外资登记申请要件“一单清”、填报模板“一册明”，有效解决外资企业申请材料“不会填、不规范”的问题。

　　一码集成优服务，推动监管为民数字化。拍摄制作外资企业设立登记、“五年过渡期”外资企业变更登记流程等演示视频，让企业能更直观地了解整个登记流程的具体步骤和环节。整合办事明白纸、材料模板等资源生成二维码，外资企业申请人只需轻松扫码，就能一键获取全套材料，企业随时随地掌握最全面的办事信息，实现“即扫即得、精准高效”，有效解决材料“易遗漏、准备不全”的问题。

　　一站服务提质效，推动监管为民精细化。构建“线上预审+线下帮办”机制，登记人员提前对企业提交的申请材料进行线上预审，及时发现问题并精准指导，线下设立外资服务专员，提供从材料审核到执照发放的“全流程跟办”服务，协助外资企业解决各类登记注册难题，确保企业办事流程顺畅无阻。进一步延伸服务链条，向企业提供“一站式”导服手册，便于企业登记完成后联系税务、公安等部门办理后续相关手续。

　　征程万里风正劲，服务优化永向前。下一步，聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口将继续秉持锐意进取的精神，凝聚合力，持续强化服务意识、优化服务流程、提升办事效能，让企业真切感受到聊城优质、高效的外资准入服务。