大众网记者 常明清 聊城报道

　　4月13日，东阿县铜城派出所收到了一份辖区居民送来的“特别礼物”。

　　这件事还要从一个夜晚说起。这天晚上，铜城派出所迎来了一位特殊的客人——一名中学生，值班民辅警见状立即上前询问情况，女孩表示与母亲发生了矛盾，请求民辅警为自己“主持公道”。

　　在了解事情经过后，民辅警拨通了女孩母亲的电话，没多久女孩母亲急匆匆来到派出所，当事人双方面对面坐下来，民辅警以专业的态度和温暖的话语引导双方坦诚地表达自己的感受和想法，帮助他们理解彼此，经过一番耐心细致的调解，女孩和母亲逐渐认识到各自的问题，最终化解了矛盾，母女双方纷纷表示，今后将调整心态多多交流，再也不会发生这样的冲突了。（通讯员 王文雅）