大众网记者 常明清 聊城报道

　　在全省服务重大项目护航高质量发展典型案例评选中，东阿县公安局行政许可科呈报的《持续深化“四个通办”改革强力推进公安政务服务提档升级》经过层层选拔，在全省100余个案例中脱颖而出，获评2024年全省公安机关服务重大项目护航高质量发展典型案例，省公安厅为东阿县公安局颁发荣誉证书，全市唯一，全省借鉴推广。

　　2024年，东阿公安政务服务持续深化“四个通办”落地见效，构建“1+1+10+N”的服务新模式，即1个政务服务中心为主，1个警务工作站为辅，10个派出所延伸，多个社会代办点补充。整合户政、出入境、网安、禁毒、交警等209项业务全部进驻县政务服务中心，实现了大厅之外无审批。推行静默短信叫号，摒弃大厅内喧嚣嘈杂，服务走“新”更走“心”；在全市率先实现市域内跨所打印户口簿业务；创新设置“1号容缺办理”窗口，300余名群众体验到“容缺”便利；首创“零号”窗口，500余名群众得到“无证能办”的实惠。“一窗通办”民辅警核验比对、机智应对，抓获1名全国在逃人员；树立“无犯罪记录证明”开具“零超期”理念。

　　面对网办数据与日俱增的压力，行政许可科牵头，第一时间进行科学分析预判，做到早谋划、早部署，安排专人全天盯靠在电脑前，在群内及时提醒各所联络员第一时间进行处理，各派出所众志成城，连续10个月保持了“无犯罪记录证明”开具零超期。定期开展比武竞赛，实战练兵，培养窗口服务“通才”，带动队伍素质整体提升。

　　一年来，网上开具无犯罪记录证明1.7万余份，2万余名群众得到了“零跑腿、办成事”的实惠，群众满意率达100%。东阿公安“四个通办”改革经验被市委改革办全市推广；两次被“学习强国”采用；三次被《人民公安报》刊发报道。

　　追风赶月莫停留，平芜尽处是春山，公安窗口工作不显山露水，在他们的“警察故事”里，没有惊天动地的破案事迹，有的只是看似普普通通、平平淡淡的“小事”，但桩桩件件都和老百姓的幸福安宁相关。下一步，东阿公安窗口全体工作人员在局党委的领导下，追求卓越，只争朝夕，勇毅前行，在平凡的岗位上书写新篇章。（通讯员 王文雅）