大众网记者 常明清 聊城报道

　　10月29日上午9时许，辖区群众李女士到东阿县公安局铜城派出所户籍大厅咨询办理身份证业务，称其母亲年纪大了身体不好，希望可以上门办理。户籍民警了解情况后，立即与其约定好上门时间，随即来到李女士家中为其母亲办理身份证。在家属的配合下，经过多次调整姿态，终于采集到合格的图像。

　　操作完成后，民警告诉李女士：“取证的事情你们不用操心，等身份证下来我们会帮你送过来。”担心老人取证困难，民警承诺将尽快送证上门。面对民警细心周到的服务，李女士再次表示感谢。

　　事情虽小，但折射的是铜城派出所一以贯之的为民服务理念，一点一滴，一举一动都彰显着公安机关为民服务的悉心与温情，同时也道出了基层民警的心声：“群众事无小事！”（通讯员 王文雅）