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聊城公交集团发千余问卷调查满意度

来源:大众网聊城   作者:李乐涛   2014-04-22 14:10:00

关键词:聊城;公交集团;群众路线教育

4月22日上午,聊城公交集团践行党的群众路线教育实践活动,在聊城市区设立4个站点发放调查问卷,调查市民最关心的公共交通问题,并以此调查作为公交查摆问题的信息源头,进一步改善聊城市公交服务质量,让市民的公共交通出行更为安全、方便、舒适。

    大众网聊城422日讯(记者 李乐涛 通讯员 王琮422日上午,聊城公交集团践行党的群众路线教育实践活动,在聊城市区设立4个站点发放调查问卷,调查市民最关心的公共交通问题,并以此调查作为公交查摆问题的信息源头,进一步改善聊城市公交服务质量,让市民的公共交通出行更为安全、方便、舒适。

在东昌路金鼎购物中心站,聊城公交集团第三分公司拉起和横幅,摆上桌椅,邀请在此候车的市民填写《满意度调查表》,并向市民发放聊城市公交线路图。记者了解到,当天公交公司的四个运营公司,在聊城市区客流量较大的四个站牌分设了4个站点,预计发放调查表一千余份。

    公交集团第三分公司经理魏爱华告诉记者,这并是不他们第一次搞群众满意度调查活动。“我们在此设点,邀请候车的市民花两三分钟的时间填写一下满意度调查表,以便了解广大市民当下最关心的热点问题,回去之后分类整理,并据此进行改进,提升我们的服务,”魏爱华说。

    问卷中,公交公司对“聊城公交车报站器提示音应有哪些内容”、“聊城公交车首末班车运营时间”、“希望聊城公交服务人员掌握哪些服务技能”等问题进行调查,并获得较确切的数据支撑。同时,邀请市民提出对聊城公交下一步发展的意见和建议。

    公交集团相关负责人表示,公交集团将结合社会满意度调查中存在的问题,查找原因、坚决整改,杜绝此类事情再次发生,力求通过此次活动,全面提高公交服务水平,充分展现聊城公交的美好形象。

初审编辑:张元亮
责任编辑:李鸿杰

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