大众网聊城5月24日讯（见习记者 牟景起）日前，大众网记者以"柳园小区：没物业 麻烦多"与"王口小区无物业问题多 热心大妈自组委员会"为题，讲述了我市两个没有物业的小区的"辛酸史"。今日，大众网记者走进丽水名都小区，通过记者的走访调查，发现这里并不像前两者存在无物业的问题。但是，这里的物业与业主存在着不少的纠纷。

陡峭的坡道

　　纠纷（一）：地下室"惊魂" 物业散漫

　　丽水名都小区是我市新开发的一个小区，其中多层楼多为回迁户，高层多为商品房（还在建设当中）。在多层楼完成交接后，很多业主们发现从地面下到地下室的坡道很陡。

　　"以前就是那种一个台阶一个台阶那样的，相当陡，像我每天上下班都要推电动车上下地下室的，很不方便，得有人帮着扶着点，要是我一个人弄，一不小心就撞前面的墙上了。像一些上了年纪的老人就更不方便了，一不小心就摔个大跟头。"一位现场居民说。

　　由于坡道太陡，所以很多业主将自行车或者电动车停在了单元楼下面或者干脆停在外面。谁知，这样一来，却引起了小偷的注意。

　　"偷得太多了，这一排的住户，不知道有多少被偷的了，好几次了，都是来偷电动车电池的。" 一位现场居民说。

　　针对这个问题，小区居民第一时间联名反映给了小区物业，小区物业又找到开发商，开发商也同意出面找人将地下室的坡道重新设计、修理。

　　"我们找到开发商，开发商愿意出钱来修理，我们又和几个业主代表商量修理方案，多方交换意见，我们按照业主们的要求修好了之后，又给业主代表们签字，才算放心。"丽水名都小区物业总经理张先生说。

　　然而，当记者看到修好的坡道后，再去采访居民的时候，发现很多居民对修好的坡道并不是非常满意。

　　"这个地面与地下的高度设计一开始就不合理，太高了，前后留的距离也太近了。这么修了，虽然没有台阶了，上下推车较之前方便多了，但是还是不是太方便，坡度还是很陡，而且等下完坡之后，离墙面也很近，基本上下完坡就得赶紧再拐过去。我现在上下推车，虽然不用人来扶着了，但是必须得拉着闸控制车的速度，否则一不小心还是得撞墙。"现场一名居民说。

　　针对小区居民们的反馈，随后，大众网记者又再次采访了小区物业公司张经理。

　　"只能这个样子了，我们也没有办法，我们都找过一次开发商修过了，修之前他们业主代表提的方案，修好之后，他们业主代表也签字了，跟我们就没有任何关系了。这个楼道一开始就这么设计的，只能修成这样了！"张经理说。

  　很多居民的电动车都停在了外面

　　因为地下坡道一直得不到居民的满意，所以，居民的自行车、电动车等交通工具，很多还是停在了住宅楼门口或者楼道下面，但是，小区的偷盗事件依然不能消停。

　　小区物业清理不干净

　　"本来放在外边就不安全，晚上又很少有巡逻的，物业请的人都不认真巡视小区，都在那玩儿，不丢东西才怪呢！不仅如此，小区内的清洁，也不怎么样，你看小区院子里，楼道，楼梯扶手，都是土，打扫的一点都不认真。没几个给我们办实事的。" 现场一名居民说。

　　对于小区居民说物业无作为的说法，物业公司总经理张先生不敢苟同，称有难言之隐。

　　"一平方我就收五毛钱，因为干活不行，我已经裁掉一批人了，物业费价格就摆在那了，我们也不可能请到很好的保洁人员，而且现在小区的一些公共设施、道路什么的还没完全建好，卫生打扫的不很及时也是可以理解的嘛，我们在小区里搞绿化，有些居民还不理解我们的工作，很多居民有意识地对一些绿化植物进行毁坏。关于小区居民电瓶车电池老是被盗，物业巡视小区不积极的问题，也不能全怪我们，我们不可能时时刻刻来巡视小区吧，而且有的居民带一些亲戚、朋友进小区，车辆停在外边，都不让我们查，不让我们管，我们有什么办法！"张经理说。

　　纠纷（二）：物业收费引居民质疑

　　收费单

　　丽水名都的回迁户们在住进小区之后，物业总共向居民们收取了暖气开户费、天然气开户费、物业管理费、装修垃圾清运费、城市垃圾处理费、公共照明费、装修保证金等费用，费用看起来很多，住户们对其中的多项收费产生了不小的质疑。

　　"我自己在这里有两套房子，有一套房子，我还没住进去，物业就把那个乱七八糟的费用全给收了，你说那个装修垃圾清运费，很多垃圾都是我自己清理干净的，我自己可以清理，为什么还要收我的钱。还有那个装修保证金，（物业）说是怕我们毁坏里面什么装修设备，收的押金，强制收的，说以后会退给我们，我们现在找他们要，他们一直拖着不给。"一位现场居民抱怨道。

　　对于居民口中所说的收费不合理和不理解，大众网记者又再次采访了物业公司张经理。

　　"那个装修垃圾清运费，用户自己清理的，这个钱我们肯定给退，但是没人找我们退过，他们不找，我就没办法了。关于那个装修保证金，是为了防止有人私自改造装修设备，比如，有人要是私自改造，破坏了管道、地暖设备等等这些，影响了其他居民，这肯定是我们所不允许的，现在小区还在等待验收阶段，如果验收通过，我们会把这笔保证金如数还给住户们的。其实，这些我们之前都有一份类似说明书、协议书的文件给他们，他们（居民）都不看，这也不能怪我们。"张经理说。