念以新

　　大众网聊城5月21日讯（见习记者 王倩）念以新的脸上好像永远挂着阳光般的笑容，见谁都是主动握手说你好。一身制服显得很有精气神，胸前的各种奖章平添几分正气。在第二届"感动齐鲁政法人物"先进事迹报告会上，他有一句话给记者留下很深的印象，"很多人感到不理解，可我觉得，这样做，值"。从事检察工作23年来，他以白云同志为榜样，用心践行政法干警核心价值观，忠诚于党，服务人民，公正执法，清正廉洁，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用实际行动唱响了爱心正气歌。

　　35942次百姓给予的信任，4683次他对百姓的报答

　　2003年，民生检察服务热线（白云热线）开通后，念以新一直从事信访工作。念以新说，天天守着热线电话，就是护着百姓的安危。白云热线受理的问题，很大一部分，都是检察院管辖以外的事。有人认为，检察院管这些闲来碎去、家长里短的小事儿，是种了人家的田，荒了自己的地。但念以新觉得，人民检察为人民，服务民生不应该是份外的事。有些事儿，在当事人身上，可能就是一道迈不过去的坎。

　　农民郭恩孝的儿子喊着小磊去打架，结果，小磊被人用刀给捅死了。小磊的父母把棺材抬到郭恩孝家里，一放就是十个月。念以新顶着白眼和冷脸，12次登门，反复上小磊家做工作。最终，两家和解的大门敞开了。

　　十年来，念以新带领白云热线全体成员接听咨询求助热线电话35942个，这意味着35942个信任在百姓心中流转，因为信任，群众才把电话打到了白云热线，因为信任，群众才愿意将自己最盼望、最急迫、最在乎的事情交给白云热线解决。4683次帮危扶困，是念以新对百姓最好的报答。白云热线好比一条彩虹，通过心与心的交流，让法律援助通过电话和网络惠及百姓。

　　"白云热线"结"穷亲"，便民联系卡走哪发哪

　　由于一直在热线工作的原因，念以新结识了很多困难家庭和遭遇不幸的人。他除了利用法律手段帮助他们解答反映的问题外，还帮助解决他们的实际困难，使得很多人成了热线的"亲戚"。

　　前几年，念以新在聊城市东昌湖义务劳动的时候，认识了水城集团的白大姐。结婚已经30多年的白大姐，一直过着没有户口的"黑人"日子。没有户口，就没法享受新农合，她有严重的肾炎，却看不起病。念以新一次又一次往来于村委会、派出所之间，一趟又一趟的协调，双腿不知走了多少路，好话不知说了多少遍。户籍民警问他，她和你是什么关系，你这么给她出力，念以新说，她是俺亲戚。

　　像白大姐这样的"穷亲戚"，念以新和白云热线还有很多，为百姓每办好一件事，念以新和白云热线就多一个亲戚，多一个朋友，他们也为有这样的"穷亲戚"感到自豪。念以新有一个便民联系卡，走到哪儿发到哪儿，群众随时可以找到他。他的手机里，存着160多个老百姓的电话号码，念以新说，他把百姓的电话装在了手机里，也就把百姓的冷暖装在了他心里。

　　激发热线老品牌的新活力，一条热线发展为流动热线

　　白云民生服务热线是聊城市东昌府区检察院的品牌，2012年全省检察机关开通"民生检察服务热线"，使白云热线由"一枝独秀"变为"春色满园"。面临新时期的新任务，念以新带领白云热线全体成员就保持热线工作先发优势，激发老品牌的新活力探索创新，进一步擦亮品牌，使热线常热，热线更热。

　　去年以来，白云热线加强内外联动，推进党建、基层、农村、企业、学校和监管场所六个延伸，扎根基层接地气。依托对接机制，形成1条热线、5个乡镇检察室、18个民生联系点和102名民生联络员的服务网络。组建"流动热线"，把服务送到老百姓的家门口。开通网页、注册微博、视频接访，为8270多名群众提供了快捷的法律服务。去年，热线被评为全省检察机关创新成果，热线工作又上了一个新台阶。