大众网聊城讯（通讯员 申晨光 王勤英） 年关将近，一年一度金融行业年终决算即将上演，金融设备能否安全畅通彰显技术维护的极端重要性。前不久，聊城联通集团客户响应中心工程师姚型兵在对某金融客户机房进行例行巡检中，一个毫不起眼的颜色变化没有逃脱姚型兵的“火眼金睛”，敏锐地抓住蛛丝马迹，将故障隐患消除在萌芽状态。该金融网管负责人连声赞叹不绝：“厉害啊你们，我天天在机房转悠都没看出来，你们一来就发现了，专家就是专家！有你们在，我们的年终决算就放心了！” 

　　进入12月份，为更好地服务客户，保障全省银行系统2014年年终决算的顺利实施，聊城联通集团客户响应中心兵分两路，开始了重保前的金融客户巡检工作。 

　　在巡检过程中，聊城联通工程技术人员认真检测了各金融设备运行和使用情况，不放过任何可能存在故障隐患的蛛丝马迹。在巡检到某金融客户机房的时候，工程师姚型兵发现有一台双光路设备的一条光路指示灯本来应该是绿色，突然闪了一下黄色，随即又变成了绿色，这一变化前后不到一秒钟的时间，也没有逃过姚型兵敏锐的眼睛。为确认设备运行状况，姚型兵和谭相锐继续留在客户机房进行观察，8分钟之后，同样的情况又出现了一次。他们随即拿出随身携带的设备，对这条异常光路进行监测，发现这一光路的衰耗值，正好处在业务可用和不可用的临界点上。虽然这条光路绝大部分时间可用，且另外一条光路是正常状态，不会影响客户业务。但这样一个安全隐患，他们依然不放过，立刻联系相关部门，为客户更换了光路，将这一故障隐患消除在了萌芽状态，于是便有了开头一幕。 

　　据了解，在巡检过程中，聊城联通集团客户响应中心工程技术人员还对客户机房自身存在的安全隐患及时进行了反馈并提出整理建议。对在用电路线缆、设备标签标识进行检查，对于标签脱落或者不符合要求的，逐一进行了更换。通过巡检，不仅确保了业务畅通，而且给客户提供了强大的支撑能力，有效提高了客户感知度。 

　　目前金融客户巡检已经完成，各种维护工具以及设备的备品备件也准备完毕，金融重保工作已于12月20日凌晨正式开始，聊城联通集团客户响应中心正严阵以待再次确保客户年终决算顺利进行。