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谢绝自带酒水零食,KTV仍多“霸道”

来源：齐鲁晚报   作者：窦晴   2014-04-10 08:06:00

关键词：KTV 谢绝自带酒水 零食 开瓶费 寄存

近日,市民孙女士向本报反映,她与朋友们在聊城兴华路某KTV唱歌时,要带零食进去结果被拒绝。”孙女士听说新消法有规定,KTV不能限制消费者自带酒水和食物,试图与前台人员协调,前台人员态度依然强硬。

　　本报聊城4月8日讯(记者　窦晴)　近日,市民孙女士向本报反映,她与朋友们在聊城兴华路某KTV唱歌时,要带零食进去结果被拒绝。
　　据了解,当时前台工作人员称“公司要求,食品酒水不能带进去。”孙女士听说新消法有规定,KTV不能限制消费者自带酒水和食物,试图与前台人员协调,前台人员态度依然强硬。
　　随后,孙女士致电12315,接线人员进行了协调,希望前台工作人员接电话,对方以“公司规定上班时间不能接电话”为由拒绝,12315工作人员向孙女士表示,可以进行举报投诉,但孙女士认为已经为此事耗时良久,只得将零食留在前台。　
　　记者调查发现,虽然有新消法关于“不得限制消费者自带酒水”的规定,但是目前不少KTV对于自带酒水的消费者,依旧会进行各种劝阻,以“寄存”“开瓶费”等方式建议消费者将东西留在前台。
　　12315工作人员表示,新消法明确规定消费者享有公平交易的权利,“不许自带酒水”显然违反了这一要求,消费者的这种行为完全是正当的。如遇类似的情况,消费者可以致电12315,维护自己的合法权益。

初审编辑：张元亮
责任编辑：李鸿杰

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