大众网记者 朱恩达 聊城报道

　　在城市治理的征程中，聊城市城管局智慧城管指挥保障中心始终秉持“作风深化 实干争先”的理念，以创新驱动发展，以实干笃定前行，不断推动城市管理向精细化、智能化迈进。中心将运行管理服务平台进行优化升级，为城市精细化管理注入了强劲动力。

　　优化升级，打造智慧管理新引擎

　　中心持续深化城市基础设施生命线工程和城市运行管理服务平台建设，通过整合供水、供热、燃气、排水、桥梁和综合管廊等行业运行监测数据，以及市政、环卫、园林、执法等部门城市管理数据，不断完善城区防汛、智慧环卫和建筑垃圾综合监管等系统功能，拓展市县一体化应用能力，为打造韧性城市提供有力支撑。工作人员依托高清监控摄像头等智能设备，实现“千里眼”与“顺风耳”的有机结合，能够第一时间发现问题并及时调度处置，大幅缩短问题处置时间，显著提升城市管理效率。

　　智能联动，提升城市管理效能

　　作为全省城市基础设施生命线安全工程试点城市，中心搭建了城市基础设施生命线安全监管平台，统筹协调各行业主管部门资源，整合住建、水利和高铁新区等部门监控系统，在桥梁、易积水点等重点区域加装视频监控设备，创新引入适用于城区防汛和清雪除冰等场景的AI算法，全面提升平台智能分析预警能力。同时，对城区防汛应用场景指挥协调功能板块进行优化升级，新增接入200余套物联感知设备，完善河道水位监测和防汛人员单兵数据等功能，显著增强排水防涝设施运行状态的实时监测和应急管理能力，有效提升城区防汛排涝管理水平。此外，针对性开发考评科督导系统、公厕巡查二维码和公园人流量分析等功能，持续提升精细化管理效能。

　　数字赋能，提高采集工作质效

　　中心全力推进建筑垃圾综合监管服务系统建设，通过整合行政审批、车辆定位、工地监控等上下游系统资源数据，实现在线审批、运输、消纳等流程的全过程监督，构建主城区建筑垃圾运输和处置过程的数字化闭环监管体系，确保全程可追溯、责任可追究。同时，加强全时段、多维度、无缝隙信息采集，定期开展城市管理问题专项信息普查和案件评析会议，全面梳理分析信息采集工作成效及存在问题，持续提升城市管理问题发现和处置效率。通过不断完善精细化管理系统基础数据，优化信息采集流转处置等“七步闭环”工作流程，实现城市管理问题的及时发现、快速派遣、高效处置。

　　精准服务，增强市民生活幸福感

　　中心始终坚持以人民为中心的发展理念，积极倾听市民声音，畅通诉求反映渠道。在局公众号上线“城管随手拍”小程序，引导市民参与城市共治共享。针对不同时段市民反复投诉及信息采集中的高频问题，每月进行数据分析，形成专题报告并提出合理化建议。这种互动式管理模式不仅提高了市民参与度，更让市民切实感受到城市管理的温度，有效提升了市民的幸福感和满意度。

　　展望未来，市城管局智慧城管指挥保障中心将继续深化作风建设，以实干争先的精神，持续优化平台功能，为打造更加整洁、有序、宜居的城市环境贡献智慧与力量；以更加昂扬的姿态、更加务实的作风，在城市精细化管理的道路上阔步前行，谱写城市治理现代化的新篇章。