大众网聊城7月9日讯（记者 王新 通讯员 梁国坡 范艳红）7月8日上午，聊城市移动公司总经理吕雪峰做客市长公开电话受理中心接听市民来电，就实名登记、下载互联网游戏、4G业务等回答市民提问。

    有市民致电称自己3年前办理移动号码时未登记个人信息，机主是他人的姓名，现在实行实名登记制，咨询是否可以更正为个人信息及如何办理，吕雪峰对市民做耐心解答。

    吕雪峰说，实名登记是为保证用户的合法权益，保障国家安全和社会安定，工业和信息化部、公安部、工商总局联合开展了“黑卡”治理专项行动。要求所有客户务必提供有效身份证件，所有网点必须采用手机APP或身份证识别仪器设备对身份证进行验证，务必进行人、证查验，确保以上三点后才能登记入网。

吕雪峰介绍，有些用户以代理商的名义登记的信息，这些信息不一定真实或者完全准确的，对类似的情况，移动公司有详细的规定。用户需要提供相关的信息和资料（携带手机SIM卡、本人二代身份证原件到营业厅进行身份核实认证），在信息真实、符合条件的情况下，可以补录用户信息。也可电话咨询公司各营业厅工作人员，由工作人员向用户解释需要哪些证明材料，去营业厅办理。因为以前没有实名制登记信息的规定，所以要看你现在使用的号码登记的资料是否属实，如果已登记用户资料真实，需号码登记的机主和使用者双方持本人二代证原件到移动营业厅办理过户业务。实名验证是为了进一步保护客户的合法权益，希望广大客户能够理解并支持。