大众网聊城1月19日讯（记者 李乐涛）今年的春运从2月4日开始，意味着2月4日以后，各运输部门将迎来客运高峰，车票大量售出的同时，也会有不少人选择退票。而根据开车前15天退火车票免收退票费的规定，从本周起，火车票或将迎来一个退票高峰，没有买到火车票的市民可以勤刷网页，或许可以"捡漏"买到中意的车票。

　　15日内免退票费或助退票高峰到来

　　19日上午，记者在聊城火车站的售票大厅内看到，排队买票的人并不太多，人数最多的一个窗口前只有10多个人在等待买票。"现在越来越多的旅客都是通过网络订票，然后到大厅自助取票，在窗口排队取票的人，大多都是当日乘车的旅客，"聊城火车站的工作人员告诉记者。

　　记者注意到，相较于售票窗口，退票、改签窗口的人数更少，记者看到时只有3个人在办理退票改签业务。"卖出去的票集中在春运期间，由于15天内退火车票免收退票费，按照时间推算，如果有旅客之前囤积了车票，从本周开始，应该陆续开始退票了，"该工作人员说。

　　记者了解到，目前，铁路部门正在执行阶梯退票政策，即：开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费；开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费；对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

　　此外，由于今年春运火车票预售期延长为60天，这一政策有助于旅客提早安排出行计划的同时，也使得车票的退票和改签几率增加。由于离春运还有一段时间，目前退票的旅客还不是很多。从本周开始，退票量会有所增加，届时旅客可多刷新网站"捡漏"。

　　每天23点是最佳"捡漏"时机

　　由于"随票高峰"到到来，之前没有抢到车票的旅客迎来了最佳的抢票时机。火车站相关工作人员表示，这期间市民可以勤刷网页，等待"捡漏"。"特别是在客流最高峰之前的十五左右，一些之前有'囤票'的旅客基本已经确定行程，为了免除退票费，会赶在15天之内将多余的客票退掉，"工作人员说。

　　据介绍，一般来讲，铁路客流最高峰一般为腊月二十六到腊月二十九，如此推算，这部分退票则最可能集中在1月25日到2月初。

　　有相关媒体报道，根据铁路部门统计，22时前后是退票高峰期，这个时间段的退票大多会在"23时"这个时间段重新回到票库。也就是说，旅客不妨在这个时间段尝试购票，如果恰好有旅客当日退票，或许能在这个时间段内买到票。此外，发车前1-2天也可碰运气捡漏，发车前1-2天，大部分乘客都已准备好车票，会有一部分乘客在此时将自己多余的车票退回。