大众网聊城12月9日讯（实习生 葛景鹏）随着智能手机、移动支付等新兴概念在县乡日趋普及，为了扩大手机银行客户群体，把移动支付推广与优化县域三农支付环境有机结合起来，取得良好效果。9日上午，大众网记者从聊城农业银行了解到，截止10月末，聊城农业银行累计办理县域手机银行21.9万户，当年新增61129户，发生交易66万笔、40亿元，有力地支持了农村支付环境建设。  

    积极宣传，提高“金e顺”手机银行品牌形象

     积极开展“‘e在线 赢实惠’电子银行进三农”宣传营销活动，结合地域实际，发动辖区各支行利用集贸市场、重点乡镇等积极向当地群众发放农行手机银行产品宣传折页，讲解农行手机银行功能特色和产品优势，累计发放产品宣传折页10万余份，极大提升了农行手机银行品牌知名度。

    多措并举，扩大手机银行服务三农效果

     农业银行聊城分行的吴主任告诉记者，农业银行聊城分行今年采取多项措施来扩大手机银行服务三农的效果。 一是配备专职电子银行客户经理，加强手机银行移动支付的宣传、推广和维护，培养客户从现金结算向转账支付和手机支付结算的转变意识，引导客户利用手机银行自助完成业务处理。二是紧跟政府和人民银行推广的“惠农通”工程，积极引导新农保、新农合客户安装农行手机银行等电子支付工具，解决农保户、农合户跑银行的问题。三是重点区域整体推进，对重点经济特色村、种养殖大户集中村、农贸市场、产业化龙头村等区域实施重点营销，采取主任、客户经理、产品经理联动营销，走村入户，手把手的为客户讲解与操作。如针对全国最大的轴承批发市场--临清烟店轴承大市场，为更好的提供服务，农行烟店分理处抽调两名客户经理专门负责市场内手机银行客户的下载安装和操作指导，目前该分理处手机银行已达到11161户，仅今年就增加了3116户，手机银行对市场内客户覆盖率达到50%以上，有利的支持了当地经济的发展，受到当地政府的好评。

    注重服务，提升手机银行使用效果

     农业银行聊城分行提高服务质量，争取让广大用户更满意、更放心。吴主任告诉记者，银行建立手机银行台账，通过短信等方式加强对客户的定期回访，提升客户满意度的同时深入开展手机银行体验活动，加深客户对手机银行产品功能的认知度。农业银行聊城分行还协助客户定制产品套餐，提高资金周转效率。结合当地农产品收购不同情况，探索出一系列“移动支付助力农产品收购”的非现金结算模式。如该行地处“香瓜之乡”所在地的莘县支行，针对商贩流动性强、单笔支付金额不高的特点，面向香瓜收购商贩大力推广移动支付，在买入环节由我行产品经理陪同指导商贩通过手机银行、移动转账电话向种植户付款，在卖出环节该行专门抽调人员在市场驻点指导收购商和加工企业通过手机银行或移动转账电话向商贩划转收购款项，形成完整的“香瓜收购移动支付产业链”，有效提高了分散的农副产品收购资金结算效率，得到了广大瓜农和商户的一致好评。