□王洪涛　报道　　△8月2日,东苗庄社区党员武兆恩接到热线后给段友文老人修电风扇。　

　　本报临沂讯　“我家老人突然头晕,可能是血压高,麻烦找人过来看看。”7月5日,临沂市兰山区银雀山街道东苗庄社区区域党群服务中心,值班党员王景芬接到社区居民段传芬打来的救助热线,赶紧通知社区卫生服务中心。不一会,卫生服务中心的工作人员就来到段传芬家,为老人量血压,含上一片硝苯地平,老人渐感舒服。“咱党群服务热线‘拨一拨就灵’不但好记,还真灵!”段传芬高兴地说。

　　为提高社区服务水准,促进党群、干群联系,兰山区按照“一区域一中心”的要求,以社区为主体试点成立了区域党群服务中心,统筹社区属地范围内所有单位、党组织和小区,优化配置党建服务资源,将部分政府公共服务职能延伸到党群服务中心,实行“一站式”服务。

　　“一站式”区域党群服务中心设立后,社区属地范围内其他单位党组织、党员就加入到社区服务队伍中来,“在职党员”社区报到、“无职党员”定职定责,党员干部志愿服务、联系群众、奉献社区都纳入区域党群服务内容考核。

　　搭建网络平台,开展多元化服务。在社区区域化党群服务中心,该区投资5万余元建立“8189090”(谐音:拨一拨就灵就灵)社区网络服务平台,24小时有党员干部值班,接听群众诉求。群众通过拨打这个热线,可以享受到社区多元化便民服务。网络平台建成后实现了集政府公共服务、社会化服务、志愿互助服务为一体的综合性一站式便民服务新格局。内容涵盖了计划生育、民政低保、审批盖章、清洁保洁、老人陪护、就业培训、维修服务等涉及社区居民切身利益的服务项目。为规范为民服务,区域化党群服务中心制定了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、接待登记制、工作汇报制等机制,使这项创新性的工作规范有序开展。

　　目前,“8189090”社区网络平台已录入辖区内党员、群众信息3649条。同时,兰山区依托“社区学雷锋”服务站,在4个试点小区工作站开展丰富多彩的志愿服务活动,主要涵盖社区帮困、社区文化、社区教育、社区环保、社区治安、社区邻里互助等内容。享受到便利服务的社区居民亲切地称呼党群服务热线为快速反应的“绿色民生通道”。

    【原标题：党群热线“拨一拨就灵”!】