大众网聊城讯（通讯员 王殿申）东阿县铜城街道计生办为深入学习贯彻落实党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本的服务理念，立足实际、创新服务方式，做到“三结合”着力开展便民服务活动，切实加强机关作风建设，进一步增强服务意识、提高服务质量，不断提升群众对计生工作的满意度。 

　　“站内咨询与入户宣传”相结合，提升宣传效果。一站式服务大厅设立咨询台，接受来站育龄群众的咨询，进行业务指导和生殖健康服务。同时，强化入户宣传，增强宣传针对性，对未婚、新婚、怀孕、产后、术后、流动人口等人员及时入户走访，宣传计生政策，做好优质服务，提升宣传效果。 

　　“一站式服务与干部代办”相结合，方便育龄群众。不断完善“一站式服务大厅”功能，将计生法律法规咨询、服务手册（生育证）办理、《流动人口婚育证明》办理、奖励扶助审核发放等工作事项集中放在大厅办理，方便来站育龄群众。同时，实施干部代办制，育龄群众可以将办事所需材料交由干部代办，树立了“群众动嘴、干部跑腿”，群众办事不出村、干部服务帮到底的便民服务良好形象，提升了服务质量，提高了群众满意度。 

　　“政务公开与群众监督”相结合，维护群众权益。实行服务内容、办事程序、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员等情况公开制，接受群众监督，让前来办事的群众明白、放心。严格落实首接责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，热情服务群众，对材料齐全，条件具备的，予以立即办理；对不能办理的事项，说明原因，耐心做好解释工作；对应办理却推诿、拖延或拒不办理的，严肃追究有关工作人员的责任。