“我一看到患者就高兴，能为他们解除痛苦，我觉得很欣慰，意味着我的技术也能得到提高。”1月8日，聊城市复退军人医院耳鼻喉科诊室里，科室主任刘新霞洪亮的声音伴着爽朗的笑声一下子温暖了冬天，让人不由得产生了对她的好感。 

　　顾名思义，耳鼻喉科看的就是耳朵、鼻子、咽喉的疾病，围绕着“五官”中的“三官”，市复退军人医院耳鼻喉科的刘新霞、魏玉宏一干就是三十多年，默默守护着患者的健康，就连年轻的田传美也已经在这个领域“耕耘”了十几年。 

　　“小科室，能看的病真不少” 

　　很多人觉得耳鼻喉科是清闲的小科室，实际上，他们围绕“五官”中的“三官”做文章，治疗的疾病还真不少。刘新霞主任说，仅仅是常见病中的中耳炎、鼻炎-鼻窦炎、咽炎-扁桃体炎、喉炎、耳聋这“四炎一聋”就够他们三个忙活，还有许多平时我们没听说过的疾病。比如“眩晕”，像高血压、感冒、头部血管堵塞、鼻炎、鼻窦炎、美尼尔综合征及耳石症等都有可能给患者带来眩晕的感觉，只有查出病因，才能对症治疗。 

　　过去，医生检查耳鼻喉疾病往往靠经验，如今腔镜技术的发展，可以借助耳鼻喉内窥镜等设备检查、治疗，有时候一项检查就要花费二三十分钟。门诊工作之外，刘新霞三个人还承担着体检和新生儿听力筛查的任务，每天上午要到病房里查房。因此，三个人从未完整地休过一天假，诊室里总是有两个人，即便是春节时，他们也要轮流值班，“有些病人需要赶快处理，比如鼻腔进入异物的，不小心被鱼刺卡紧喉咙的，都需要赶快处理”。 

　　由于器官的位置、形状的特殊性，导致很多人对这些“小腔腔、小眼眼”带来的不适感到很恐惧，就诊时往往会放大自己的主观感受，迫切要求医生采取措施。比如，很多人就诊时说“大夫，我嗓子不舒服，吃不下饭！”这时，刘新霞主任往往会详细询问病史，进行喉镜检查，继续询问病史，有时候可能患者可能只是出于心理因素导致的咽异感症，在刘新霞的安慰后，往往不吃药也能好转；咽异感症也有可能是其他疾病的表现，刘新霞主任就曾经发现过因食管癌压迫喉返神经导致的异物感，确诊后转到了外科。 

　　“治得越早，效果越好” 

　　耳鼻喉科的急症也不少，比如需要立即处理的气管异物，还有突发性耳聋、喉梗阻、急性会厌炎等，越早治疗、效果越好。但刘新霞他们发现，很多患者觉得不影响吃饭、睡觉，总是要把小病拖成大病，最后严重影响生活。 

　　在体检时，刘新霞主任就遇到过有的患者在突发性耳聋后没有及时就医，导致一侧完全变聋的情况。据她介绍，突发性耳聋发病原因不明，但如果及时治疗，约有三分之一可以恢复正常，还与三分之一可以保留一部分听力，但如果完全不干预，导致听神经的不可逆损伤，就再也听不到了。还有的患者，头疼一年多都未曾正规治疗，听别人说感冒药可以缓解头疼，就一直自己吃药，让刘新霞主任感到很惋惜。她说，一吃感冒药就不头疼是因为感冒药中有镇痛成分，这是缓解了头疼，但并没有解决实际问题，而且药物中的其他成分可能对身体造成损害。 

　　因此，遇到认识不到病情严重性的患者，刘新霞他们往往苦口婆心地劝说，争取患者的配合。有个正在上高中的小姑娘因为头疼就诊，刘新霞通过鼻内镜检查发现鼻腔后部有些异样，又做了鼻窦CT，发现鼻窦内肿瘤的存在。刘新霞做通了小姑娘父母的思想工作，并向她推荐了省级医院的专家，经过手术切除了肿瘤，面部未留有瘢痕，病理结果为良性肿瘤，小姑娘一家很高兴，姑娘又恢复了正常，重新回到了学校。 

　　从医近30多年，刘新霞主任说自己已经爱上了耳鼻喉科，尽管这个科室风险高、难度大，但她跟同事们依然愿意为之付出，不停地学习新的知识，更新自己的理念，用以更好地服务患者。“现在，耳鼻喉科已经发展成了耳鼻喉-头颈外科，未来还有更广阔的空间等待我们探索。”这是刘新霞主任的愿望，也是他们团队三个人努力的方向。