为扎实推进党的群众路线教育实践活动,解决基层群众看病难问题,高唐县人民医院出台了一系列措施,保证“三增一禁”(全年增设无假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)工作的落实。
该院全年所有双休日、节假日均和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,执行全年365天无节假日门诊,并设置了夏季夜间门诊。同时,做好辅助科室(挂号、收费、检验、特检、影像等)与后勤保障同步提供服务。
每天门诊办卡、收费、检验采血、特检、影像、超声、便民服务大厅等窗口科室提前至7:30分开诊。门诊、住院部电子屏滚动显示“三增一禁”及内容、举报电话,医院工作人员全部签订不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》,自觉接受社会评议和监督。分管领导及相关职能科室连续进行为期二周的门诊工作督导检查,对督查中发现的问题,认真梳理、明确责任、限期整改。并逐步通过排队叫号系统等信息化管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象,进一步促进服务风气好转,改善患者的就医感受,提高群众满意度。