小编在网上刷帖子的时候刷到了一篇求助帖“一家4口人共买了5份平安保险，一共交了保费将近8万，现在资金链断裂，想保险退保，可退还保费只有不到2万元，怎么办？”留言区的留言内容很精彩，有说保险骗人的，也有“指导”投诉平安客服怎么投诉的，更有赤裸裸的非法“代理全额退保”中介留下的联系方法，并“郑重”承诺“不全额退保不收钱，全程法务专家一条龙服务”……

　　小编看到这些信息很是忧心，最近两三年，网络上、媒体上出现了越来越多的非法“代理全额退保”中介。这些非法“代理退保”中介对外宣传“可代理全额退保”、“保险维权”等等，以此鼓动一些本来没有退保意向的保险客户纷纷退保。殊不知，很多客户根本不清楚轻易退保的危害。而且，通过非法“代理退保”中介办理退保，可能会损失得更多。

　　“代理退保”是指代理全额退保，不法分子通过宣传非真实信息，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险产品以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金，期间，客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。

　　“代理退保”几经异化、多次演变后，其运作模式已呈现黑色产业链，不法分子由零星操作专为集团操作，扰乱保险市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。2020年4月，保险监管机构官网发文指出，非法“代理全额退保”行为隐藏至少以下三种风险：

　　第一种是是失去正常保险保障风险。消费者退保后如果面临出险，后果只能自己承担，给消费者及其家庭带来了严重的后果及经济压力。而且，消费者未来再次投保时可能将面临重新计算等待期、保费上涨、有除外责任甚至被拒保的风险。保险是不是骗人的，这里说得很清楚了。

　　第二种是是资金受损或遭受诈骗风险。退保前不法分子要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后怂恿消费者“退旧投新”以赚取佣金；利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等截留侵占消费者的退保资金；甚至怂恿消费者参与“高收益”理财产品，参与非法集资。

　　第三种是是个人信息泄露风险。不法分子与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。客户个人信息可能会被不法分子反复利用。

　　还有其他法律风险等等……

　　消费者应当知道，保险如果办理退保，保费退还的多少是与保险产品的现金价值相关的，保单过了犹豫期之后一般是没有全额退还保费的。消费者如果轻信非法“代理全额退保”中介，将得不偿失。

　　那么，当消费者遇到上述非法“代理全额退保”不法分子，应该怎么保护自己的利益呢？投诉平安客服怎么投诉呢？

　　平安保险为了保护客户的切身利益，推出了消费者维权直达专线，一键直达，纯人工服务，7×24小时在线，全天候服务客户。当客户对于保险有任何疑问时，对于退保后自己的保险权益不明晰时，都能随时随地连接上平安保险的专业人员，解疑答惑，及时地寻求帮助，并有效远离保险诈骗。此外，平安保险也上线了一站式数字门店，力求为客户提供及时、便捷、高效的线上服务。

　　小编最后温馨提示，作为消费者，在平时的生活中要提高警惕，不要轻信网络上的不明广告，不要点击来源不明的链接。怀疑自己遇到保险骗局时，投诉平安客服怎么投诉？请尽快拨打平安的维权直达专线

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