开发商所称的“二组团地下车库入口”，被大片的人造绿植包裹，里面多为泥土。 业主供图

　　近日，位于星沙的中国铁建国际城二期交房，但多位业主收房时发现，开发商承诺的地下车库、篮球场、园区休息场地等配套设施“压根没建”，新交付的房屋还存在楼面裂缝、外墙漏水等质量问题。日前，项目二期业主集体致电本报热线求助，记者就此展开调查。

　　业主

　　买房时承诺的近千个车位没开建

　　今年1月27日，杨元（化名）购买了中国铁建国际城二期17栋84㎡的房子，“买房时专门问了停车位，售楼顾问说总共有近千个。”但11月26日收房时他才得知，二期的地下车库还没开建。

　　多位业主反映，买房时开发商承诺的健身设施、娱乐设施、幼儿园等配套“都没有”。在近百名业主联名请求开发商解决问题的一份报告中，配套设施待建成为质疑的焦点，“甚至连一个休息座椅都没有。”据楼盘资料显示，中国铁建国际城二期一组团包括6栋住宅，入住近千名业主。但多数业主称，不曾听说“一组团”这个概念。

　　11月29日，记者现场调查发现业主投诉属实，地下车库所在的位置还是一堆泥土。

　　开发商

　　配套要等二期全部交房才能兑现

　　面对业主质疑，该项目开发商湖南中盛嘉业房地产开发有限公司工程部部长管先生认为：“交房已经达到相关标准。”但在当天，他与记者一同搭乘电梯时，新电梯竟出现故障，多人被困在电梯内近20分钟。随后，管部长表示：“我们将在一周内，完成所有业主房屋整改事项登记，并尽快进行维修，顺延确认收房时间。”

　　针对配套问题，该项目设计部部长邓先生回应，娱乐健身等设施需要“等业主将架空层草皮上踩出通道后安装”，由于项目是分期建设，车库、幼儿园等配套，要等到二期二组团交房才能兑现，现在无法给出具体时间。

　　律师提醒

　　购房者需警惕楼盘“宣传陷阱”

　　记者从市城乡规划局了解到，大型楼盘可以分期报批、分期建设并分期验收，但应及时与购房者明确配套落实时间，否则有误导购房者之嫌。业主若质疑规划更改，可凭购房合同和身份证前往楼盘所在地规划局申请原始报批图和小区平面图信息公开。

　　今年来，交房但没兑现配套设施纠纷时有发生。目前实施的《湖南省城市房地产开发经营管理办法》，对于房地产开发企业对商品房配套设施建设内容、建设期限、产权界定、移交使用等事项，并未有明文规定。

　　湖南天地人律师事务所律师尹成林认为，购房者需警惕售楼现场各类“宣传陷阱”。房企承诺的配套如果影响到楼盘价格制定，并成为促使购房者入手的重大因素，购房者可搜集当时买房时的宣传资料和第三方证据维权。中国铁建卖房宣传时，若无交代“一、二组团”存在的事实，则有“欺骗之嫌”。

　　他山之石

　　交房时未兑现承诺 最高罚50万元

　　2013年新修订的《重庆市城市房地产开发经营管理条例》明确规定，房地产开发企业应当对商品房配套设施作出书面承诺并张贴公示。在商品房竣工验收时，按照承诺内容和进度进行建设和验收。

　　如果将不符合使用条件的住宅项目交付使用，将被责令整改，并处以20万元以上、50万元以下的罚款，严重的将被吊销资质证书。