关键词：聊城 交警“117”热线 警纪投诉

　　[提要]记者5月14日在聊城交警部门对聊城交警“117”热线进行了深入了解，发现该热线不仅为市民朋友提供普通的查询服务，且可以直接受理警纪投诉，成为聊城公安部门警纪自查的一个重要方式，也是警风廉...

　　聊城齐鲁网5月15日讯（聊城台代浩）96009117在聊城市民特别是从事交通运输行业人员的心目中并不陌生，车辆违章、驾驶证信息等等一系列功能为市民提供着查询方便，自2008年开通以来，已经成为市民和交警部门对话的重要窗口。

　　记者5月14日在聊城交警部门对聊城交警“117”热线进行了深入了解，发现该热线不仅为市民朋友提供普通的查询服务，且可以直接受理警纪投诉，成为聊城公安部门警纪自查的一个重要方式，也是警风廉政建设面向市民的一个监督窗口。

　　聊城交警指挥控制中心是“117”热线的办公地点，记者在这里看到，有五位值班员在接听着热线电话，平均每一分钟都有热线打入，内容多涉及信息咨询和查询服务。随后记者在聊城街头进行采访时发现，多数市民认为“117”热线是一个查询电话，而对其投诉建议功能知之甚少。

　　据统计，截止到目前为止，“水城交警117热线”已累计处理群众来电255802件，其中咨询类电话255250件，而建议类和警容警纪投诉来电分别只有182件和160件。

　　同时记者还了解到，除了96009117热线之外，聊城交警部门还开设有“水城交警”官方微博，并建成了目前聊城市第一个微博矩阵，各大队微博、中队微博、民警个人微博、相关媒体微博、新闻记者微博和社会监督员微博逐级包含其中，其目的是可以充分与市民进行交流互动。

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