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大众网记者 李娜 通讯员 谭林林 聊城报道
金秋送爽,家国同庆。国庆、中秋“双节”期间,山东移动聊城分公司积极践行“以客户为中心”的服务理念,组织多支青年服务队深入社区、商圈与乡村,广泛开展“双节服务暖人心,移动守护在身边”志愿服务活动,将便捷、贴心的通信服务送到用户身边,赢得了广大群众的认可与赞誉。

在高唐县社区活动现场,一抹亮眼的“移动蓝”成为节日里温暖的风景。移动便民服务站前人流络绎不绝,志愿者们耐心为居民提供业务咨询、套餐优化、宽带义诊等一站式服务。针对老年人群体,服务队还专门开设“智能手机小课堂”,手把手指导视频通话、线上缴费等常用功能,助力银发族轻松融入数字生活。

反诈宣传也是本次活动的重要内容。志愿者结合近期高发诈骗案例,向居民生动讲解防范技巧,并协助安装“国家反诈中心”APP,开启骚扰拦截功能,为群众的财产安全筑起一道“防护网”。
据统计,此次“双节”志愿服务活动累计服务客户超300人次,解决各类网络使用问题70余件,发放反诈宣传手册100余份,切实提升了客户满意度和数字生活安全感。
山东移动聊城分公司表示,将持续创新服务形式,拓宽服务覆盖面,让优质通信服务惠及更多家庭,为人民群众畅享智慧、安心的数字生活保驾护航。
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