2016年8月5日13时27分左右，济聊馆高速公路下行线95KM+300米处，发生一起特大交通事故。一辆重型货车空载行驶至事发地点，左前轮爆胎，冲过中间护栏，于自西向东行驶的客车相撞，致使客车翻入南侧路基下。经核实事故造成9人死亡，27人受伤。 

　　中国平安在8月5日下午得知事故信息后，第一时间启动重大事故应急处理机制，开通绿色理赔通道，随即召开会议部署事故处理，随后按照工作分工，分别进行死伤人员信息收集并到医院进行慰问、前往交警队核实案件情况、成立伤员服务咨询处，并保持与聊城市“8.05”特大交通事故处理小组的密切联系，并提出主动预赔服务，与总部、后援、分公司及后援对事故进行及时沟通，在事故发生后不到4个工作日将12万赔款支付到位，聊城市政府、公安局及死伤者家属对平安的积极参与、快速理赔给予极高的评价，提升了平安在当地的影响力。