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高唐中行: 守住客户“钱袋子”

2025-12-02 15:37:30 来源: 大众网 作者: 张若宸

  大众网记者 张若宸 聊城报道

  近日,客户刘先生急匆匆来到高唐中行,称自己有一笔国际汇款需要退回,该行工作人员询问其退汇原因,客户更是神色紧张、支支吾吾表述不清,工作人员见状猜测其疑似遭遇了电信诈骗,便向刘先生仔细了解事情原委。原来客户刘先生在网络上结识了一位“朋友”,自称可以提供港币结汇服务,汇率比银行高,刘先生将港币汇出后,对方将其电话微信删除拉黑,失去联系,刘先生幡然醒悟自己已落入诈骗陷阱。

  该行工作人员在了解事情原委后,立即通过张先生国际汇款编号查询款项状态,汇款状态显示已从中行汇出。该行立即向收款行发出国际止付查询“该款项疑似遭遇诈骗,请退回”,发出后,通过省、市、支三级联动,申请加急将查询函发出,同时提醒客户报警处理。两天后,该行收到报文,除代理行扣除的手续费外,其余款项已全部追回。

  未来,中国银行高唐支行将持续深化反诈工作,不断升级防控体系,筑牢跨境资金安全防线。

初审编辑:刘彦芬

责任编辑:孙贵坤

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