大众网记者 丁秀娟 聊城报道

　　近日，中国银行聊城花园南路支行在房贷利率调整工作中，以执着的服务精神赢得了客户的赞誉。中国银行聊城花园南路支行不仅积极响应国家政策，更在协助客户完成利率调整的过程中，展现了非凡的耐心和专业精神。

　　工作中，中国银行聊城花园南路支行通过筛选名单发现，一位客户因固定利率原因仍未进行利率调整，且其联系方式均无法接通。面对这一情况，支行工作人员积极寻找其他联系方式，确保客户能够享受到利率调整政策带来的红利。

　　工作人员首先仔细查阅相关原始资料，发现了其他联系人电话。经过多次拨打和留言，他们终于联系到了借款人的亲属，并通过亲属成功联系到了借款人本人。在与客户的沟通中，工作人员耐心解释了利率调整的政策内容，并详细指导客户如何进行利率转换，确保客户能够顺利完成利率调整。

　　客户被工作人员的执着和敬业精神所感动，特意从外地赶来送上感谢信。这封感谢信不仅是对支行全体工作人员辛勤付出的肯定，更是对他们以客户为中心的最高赞誉。

　　中国银行聊城花园南路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，努力为客户提供更加优质、便捷的金融服务。