大众网记者 张若宸 聊城报道

　　7月的一个上午，一位老年客户来到农行聊城东昌府支行营业厅办理无卡存款业务。经办客服经理发现收款人是来自外省的个人账户，于是就向客户进行转账汇款的防诈提示，客户声称知晓对方信息。但客户在填单过程中表示自己不会写字，要求让银行员工代其书写，该行员工依据行内规章拒绝了客户的要求，客户遂又找其他人代写，这立马引起了客服经理的警觉，马上将情况报告给了内勤行长。内勤行长询问客户汇款原因，客户解释称向老板汇款，因家中没有其他人，只能自己办理。内勤行长一听便觉得事有蹊跷，于是和网点主任一同把客户领进办公室，进一步了解客户办理业务的原委。

　　经过一番询问，发现客户实际并不认识收款人，客户是从短视频平台上认识的收款人，对方建立微信群并在群中讲课，通过微信推销药品。对方声称一盒药可卖到两百多元，而且经过他的代理可以获得高额利润，不过代理费高达98800元。银行工作人员上网搜索并没有找到此药品信息，且同类药品的售价也只有50元左右。发现情况不对后，该行员工便立即对客户进行劝说，向其普及反诈知识和诈骗手段。在经过持续耐心地劝导下，客户终于意识到对方的诈骗手段，对该行员工的及时提醒表示十分感谢，且最终未办理转账汇款。

　　当前电信网络诈骗手段层出不穷，农行聊城东昌府支行将持续提高风险责任意识，积极做好防范提醒，全力劝阻，避免客户上当受骗，充分发挥银行在防范电信网络诈骗系统中最后一道防线的作用，为客户的财产安全保驾护航。（通讯员 张庆军）