大众网记者 张若宸 聊城报道

　　近日，临清温泉东路支行一上班就收到了一位客户的来电，客户称自己的银行卡里还有钱，但是因为密码忘记，导致银行卡的钱无法取出。但自己因为下肢受伤导致瘫痪，无法行动，话语满是无助不停叹息，网点负责人立刻对客户表示愿意为其提供上门服务，帮助他取出这笔钱，客户表示非常感激，并提供了自己的家庭住址。

　　当天下午，网点负责人安排了网点员工，携带设备为其上门服务。服务人员在见到当事人之后，在与客户交谈的过程中，得知他是因为工作中发生了意外，导致双腿残疾。我行员工在帮助客户办理完业务之后，还让客户添加了企业微信，表示如果以后有什么需求或者是简单业务可以线上解决的，都可以直接联系或者是帮忙预约。客户连声感谢，对建行服务再三表示感谢。

　　（撰稿：孙晓菲）