大众网记者 张若宸 聊城报道

　　近日，客户将印有“高效尽责办实事，优质服务暖人心”的锦旗交到中国建设银行聊城湖滨支行工作人员的手中，向建设银行湖滨支行工作人员致谢。

　　客户所在小区因开发商欠税、规划调整等原因无法办理不动产权证书，曾多次到市政府进行反映，市政府批示成立专班进行解决，湖滨支行收到配合住建局解决某小区业主办理不动产权证问题的通知后，高度重视，急客户之所急，快速行动，指定专人负责跟进处理。支行主要负责人召集相关人员与律师召开专题会，针对所涉及业主的商贷部分确定解决方案。

　　通过多次与市分行、住建局等相关部门请示、沟通，该问题在8月25日得到了圆满解决，也得到了客户、市住建局、市政府等各方的认可和高度评价。该问题的圆满解决是建设银行致力于没好事业的不断追求，是国有银行应承担社会责任、政治责任，使建设银行企业形象和社会影响力进一步提升。

　　（撰稿：刘影）