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大众网记者 李娜 通讯员 李莉 聊城报道
中国石油聊城 78 站虽规模不大,却凭借针对性客运专属服务,收获往返城乡客运司机的一致好评,以精细化举措温暖整条客运线路。结合客运大巴车身长、油箱容积大、发车时间紧凑的特点,站点专门划定客车专用加油通道,员工主动引导、快速加注,压缩客车停靠等候时间。站内设置专属司机休息区,常备免费热水、报刊、应急医药箱,方便驾驶员中途休整。高温夏日,员工主动送上矿泉水并叮嘱防暑;遇到车辆胎压不足、机油缺失等小问题,主动上前协助检查处理。站点搭建客运司机专属微信群,实时同步油价变动、优惠活动;针对定点合作客运企业推行定制化供油方案,根据车辆排班灵活调整加油时段,避免发车高峰期拥堵。客运企业负责人表示,78 站虽为小型站点,但服务意识突出,长期合作安心放心。小站不缺大温情。
未来 78 站将持续聚焦客运群体出行刚需,不断细化专属服务举措,以优质能源服务守护客运车辆平安出行,践行石油央企为民服务使命。
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