大众网记者 李娜 通讯员 肖冬梅 聊城报道

　　“师傅您好，您的爱车是不是该保养了？加瓶复合剂吧？”“先生您好！您的会员积分有效期快到了，给您兑换一下吧？” 在聊城4 站，加油员肖冬梅每天要重复上百遍这样的问候与营销话术。从初入加油站到如今，她已在这个岗位上奋斗了 19 年，始终怀揣对工作的热爱，用坚守诠释 “正青春，奋斗正当时”。

　　肖冬梅坚信“成功就是简单的事情重复做，重复到熟练，熟练到自动，自动到自觉，自觉到成功”。今年，公司推出复合剂礼包套餐，并开展 1-8 月复合剂与办卡销售竞赛。活动初期，聊城 4 站营销遇阻，顾客接受度低，进度缓慢。站长组织同事学习经验话术，肖冬梅积极参与，和大家一起梳理成果、总结方法，针对站内客户群体优化营销策略 —— 从直接推销办卡，转变为亲切询问 “有优惠券吗？加油有优惠的！”，营销效果显著提升。

　　在营销中，肖冬梅始终站在客户立场：主动询问客户每月及每次加油量，根据实际用量推荐会员卡，细致为客户算清优惠账。这份细致与真诚，不仅赢得了客户信任，更让她交出亮眼成绩单：个人单月办理会员卡突破 100 张，1-8 月共办理电子卡 964 张，在站内名列前茅，用奋斗书写了加油员岗位上的青春华章。