大众网记者 李娜 通讯员 李莉 聊城报道

　　“师傅您慢点开，这边有积水我帮您指引方向！”9月28日，聊城突降大雨，中石油聊城 28 站加油员张璇撑着伞站在加油机旁，一边挥手引导车辆，一边提醒车主注意安全。

　　当天雨势渐大，站内地面出现积水。张璇提前在入口处放置防滑警示牌，又找来吸水拖把，每隔十分钟就对加油区域地面进行擦拭。上午9 时许，一辆轿车驶入站内，车主李女士下车时不慎滑倒，张璇见状立即上前搀扶，还贴心地将站内备用的干毛巾和姜茶递过去。“多亏了小张，不然我这一摔可够呛！” 李女士感动地说。

　　面对雨天骤增的加油需求，张璇始终保持高效服务。为减少车主淋雨时间，她提前询问油品型号，快速完成加油操作；遇到忘带雨具的客户，主动提供便民雨伞；看到车辆挡风玻璃布满雨雾，还主动帮忙擦拭。“越是天气不好，越要让客户感受到方便。” 张璇擦着脸上的雨水说道。

　　据聊城28站站长介绍，张璇从事加油员工作以来，始终以热情服务对待每一位客户。雨天里的暖心举动，不仅赢得了客户的好评，更展现了加油站“以客户为中心”的服务理念，成为雨天里一道温暖的风景线。