大众网记者 李娜 通讯员 李莉 聊城报道

　　8月下旬的一个午后，酷暑难当，在中国石油聊城公司第2加油站，一声焦急的求助打破了夏日的沉闷。一名外地游客的车辆因电瓶亏电突然抛锚，停滞在站前路口。正当车主一筹莫展之际，该站值班长梁爱敏迅速反应，伸出援手，用真诚的服务化解了顾客的困境。

　　当天下午3时许，烈日炙烤着路面。梁爱敏正在现场引导车辆，忽然发现出口处一辆私家车多次尝试启动未果，车主下车后神情焦急地四处张望。她立即主动上前询问。经了解，车主刘先生一家趁暑假来自驾旅游，车辆因长时间使用空调导致电瓶电量耗尽，无法行驶。

　　“您别着急，我们站里有应急电源，我帮您对接一下！”梁爱敏一边安抚顾客情绪，一边迅速返回站内取来应急救援设备。她不惧高温，熟练地操作起来。连接电源、启动车辆……不到十分钟，伴随着引擎的轰鸣声，车辆成功重新启动。

　　汗水浸透了梁爱敏的工装，但她脸上洋溢着欣慰的笑容。她还贴心提醒刘先生后续行车注意检查车辆状态，避免类似情况发生。临行前，刘先生紧紧握着她的手连声道谢：“大热天的，真的太感谢你了！中石油的服务真暖心，出来玩遇到这事本来挺糟心，是你让我们感受到了聊城的温度！”

　　对此，梁爱敏只是朴实地笑了笑：“这是我们应该做的。无论是不是假期，只要顾客有需要，我们都会尽全力帮忙。”

　　据了解，梁爱敏在日常工作中始终以身作则，热情服务，多次获得客户表扬。她的事迹虽平凡，却生动诠释了中国石油“用心服务”的理念，在炎炎夏日里为南来北往的旅客送去了丝丝清凉和踏实安心。