初审编辑:张令可
责任编辑:孙贵坤
大众网记者 李娜 通讯员 李莉 聊城报道
7 月的夏日午后,烈日当空,大地被阳光炙烤得滚烫。在聊城 30 站充电站的车位上,早已停满了等待充电的新能源车辆。站经理徐法云快步走向在车内等候的车主,微笑着说道:“师傅,天这么热,快进屋里喝杯茶凉快凉快,充电还得等一会儿,别急着催。” 这样温馨的场景,在 30 站每天都在上演。
为有效缓解新能源车主充电时的等待焦虑,聊城 30 站从服务细节发力,精心打造 “舒心充电空间”。站内在每个充电车位旁都搭建了遮阳棚,棚下整齐摆放着座椅,让车主下车等待时能轻松避开烈日的暴晒。站内的便民服务箱里,纸巾、湿巾、风油精、创可贴等常用物品一应俱全,随时为车主提供应急帮助。不仅如此,站内还推出了贴心的增值服务,若车主需要临时离开,只需告知工作人员车牌号,待充电完成后,工作人员会及时拔掉充电枪并第一时间电话通知车主,有效避免了过充造成的能源浪费。
“之前在别的地方充电,只能在闷热的车里憋着,特别难受。这儿不仅能舒舒服服歇脚,还有免费的茶水、绿豆汤,真是太贴心了!” 网约车司机陈师傅一边喝着解暑的绿豆汤,一边满意地说道。
“充电服务从来不止于插枪断电这么简单,更要让每一位车主在这里待得安心、过得舒心。” 徐法云的话语道出了站内服务的初心。如今,聊城 30 站充电站凭借着细致入微的服务,已然成为周边新能源车主心中名副其实的 “暖心港湾”。
初审编辑:张令可
责任编辑:孙贵坤