一、坚持领导干部带头。分行班子成员自觉端正思想作风、工作作风、领导作风和生活作风。一是带头营销客户。分行班子成员坚持营销不论分工，冲在一线，仅今年省分行领导就单独走访客户140余次，使政府和企业客户对我行认同感进一步增强，外部工作环境进一步改善。二是带头开展调研。分行党委班子坚持把调研作为查实情、看市场、比同业、解问题的重要举措，建立班子成员基层“调研快线”，每次调研目的清晰明确，了解真实情况，切实解决问题。调研结束后整理形成《调研快线》，分行共享调研信息，并对基层反映问题限时督办。今年以来，已形成调研快线30期。三是带头落实联系行制度。分行党委建立联系行制度，每位班子成员对联系行改革发展和经营管理等方面进行帮扶指导，帮助联系行解决实际困难和问题。

二、坚持从省行本部做起。强化省分行本部对基层的服务意识，加大考核监督力度，提升对基层需求的响应速度，强化对基层服务的督办落实。省分行党委会、办公会等各类会议确定的重要事项全部纳入督办，强化跟踪和反馈。今年前七个月，分行对二级分行请示类公文平均办理时间3.3个工作日，比去年缩短1.5个工作日。基层行对省分行本部综合满意率逐步上升，由原来的79.08%提升到91.21%，提高近12个百分点。同时对基层各类资源的倾斜力度也持续加大，2013年初安排基层财务费用占比比去年提高1.13个百分点，继续把新入行员工全部安排到基层工作，增强基层行的市场竞争力。

三、坚持从改进会风文风入手。分行通过减少发文数量，加强会议管理，着重提高会议效率，不断改进会风文风。今年前七个月，分行召开各类会议5次，同比减少16.7%，其中视频会议占比80%，比去年同期提升1.5个百分点；各类公文同比减少1239件，会风文风都得到进一步改进。