中石化加油站项目践行“精品”战略 发展成果显著

　　双强联合 持续创新 

　　中石化加油站项目践行“精品”战略 发展成果显著 

　　从2014年5月正式合作协议签订，短短一年半的时间里，累计保费收入逾8亿，月平台已达亿元规模，服务客户数百万……这是中国太平与中石化两大央企强强联手，整合各自领域的优势资源，通过大胆创新业务合作模式，所取的亮眼的发展成绩。 

　　中石化加油站项目，是中国太平与中石化共同开展的一项跨行业、跨领域，以深度资源共享为基础，开拓客户经营全新营销模式的创新尝试。这个极具开创价值的合作项目，可以说是高点起步，中国太平和中石化两大合作方，在各自的专业领域都具有极高的影响力，企业实力及业务规模都是行业前列，事实也证明，这样的强强融合，正在持续发生着1+1的效应：业务规模快速扩大、合作范围不断扩展、服务模式持续创新。中石化加油站项目，正以其独有的开创性和业务价值，彰显着中国太平践行“精品”战略的内涵价值。 

　　资源整合 创新发展 

　　中石化加油站项目的合作，是基于加油站客户的车险刚性需求和持续加油的需求特点，在加油站网点设立保险咨询和服务平台，提供车险、寿险相关的咨询和服务，提升加油站服务内容，同时协助中石化方面进行非油品销售，可以说是围绕加油站这一特定场景开展的多元化客户服务。这样一种合作及服务模式，中国太平和中石化此前都无涉及，业内也无先例可以借鉴，该如何做，只能在实践中探索。 

　　2012年11月30日，中国太平集团与中石化集团财务公司签署战略合作协议，中石化加油站项目开始了试点； 

　　2013年1月28日，中国太平集团领导带队拜会中石化总部领导，双方在北京正式启动项目试点,同月成立了以集团综合开拓部牵头的太平产寿联合项目工作组；3月，项目启动会举办，中国太平旗下专业寿险公司太平人寿的6家分支机构成立了产寿联合项目组，在16座加油站试点启动业务；同年10月，双方确定新增6家机构和新增184座油站进行扩大性试点，并完成试点合作协议签订； 

　　2014年5月，双方完成“总对总”合作协议签署，全面启动推进1500座油站进驻，合作开始深化，这项创新的合作项目，开始全面进入市场，检验其自身的业务价值； 

2015年2月时任中石化集团董事长傅成玉亲临河南中石化油站现场了解与太平合作情况，随后开始全面推进5000座油站进驻工作；5月，中国太平集团总经理李劲夫在河南召开项目现场会，了解合作进展，现场解决发展中存在的问题；至6月底，项目已完成5000座加油站的全面进驻，项目销售人员突破万人，进入快速成长阶段；9月，中国太平集团副总经理王廷科在江苏、安徽和广西进行加油站保险项目调研，走访多个加油站现场进行实地访谈 

　　…… 

　　正是这样一步一个脚印的摸索，合作双方在此过程中全情投入，高层领导更是深入一线，确保项目顺利推进，这也才有了中石化加油站令人瞩目的发展成果：从2012年底启动项目以来，至11月份，中石化加油站项目累计保费收入逾7.5亿；项目试点以来规模平台稳步增长，驻站人力从年初1402人，提升至今的近1.3万人；太平人寿营销人员已进驻中石化加油站达5000家；综合保费从年初千万月平台提升至现在的过亿元规模，9月更是达到单月1.6亿元的高点，目前车险月平台基本可以站上亿元。这样一份成绩单，不仅证明了中国太平与中石化这种创新性的合作模式是可行的，也基本检验了在加油站平台实现车险销售的业务模式。而随着项目的持续推进，中国太平与中石化也逐步认识到，加油站平台的业务服务，不仅仅停留在单纯的售卖车险上，在大数据应用风起云涌的当下，双方的合作可以充分整合车险产品和加油站的客户流量，进一步创新探索出寿险客户服务及队伍培养的新运作模式。 

　　践行精品 央企担当 

　　对于正在践行“精品”战略的中国太平而言，中石化加油站项目的作用，不仅在于打造成产寿双方重要的主顾开拓平台，重要在于通过两大央企的强强联手，进一步提升品牌的知名度与美誉度，提供贴近社区、贴近客户的体验式保险服务，提高“以客户为中心”的经营能力。通过对共同客户群体进行深度开发，既增加中石化的非油品业务收入，同时对提升集团的品牌效应和产寿双方的业务平台提供了强有力的竞争优势，最终可实现集团、客户、中石化的三方共赢。 

　　在为企业带去梦想和希望的同时，中石化加油站项目作为两大央企的战略合作项目，作为央企改革的一个试点工程，也希望在青年教育和成长方面能做出贡献，因为青年是社会的重点和社会的希望，是重中之重。中石化加油站项目招聘了一批年轻大学生队伍在加油站开展保险咨询服务，给广大学生提供“大众创业”平台，解决大学生就业问题，提供立身之本，授以处世之道。广大应届毕业生加入中石化项目，成为项目的合作方，而非简单的被雇佣者。这是在国家“大众创业,万众创新”的新潮流下，太平积极履行央企责任，扩大大学生就业的有力举措。” 

　　随着合作的深入，中石化加油站项目业务模式的拓展和服务模式的创新日益紧密：通过驻点人员提供的综合保险服务，建立以油站为中心的社区服务平台，依靠优质的客户服务平台、良好的客户体验，增加客户粘性，推动产、寿险业务发展，落实保险进社区的推进工作。