泰安市东平县三岁的琪琪（化名）走路时又摔倒了，琪琪的奶奶看在眼里急在心里。其他同龄孩子都去幼儿园上学了，但小琪琪走路仍然不稳，口齿表达不清。小琪琪的父亲常年在外打工，家中仅有奶奶照料。麦收时节，回到家中的父亲才感觉到琪琪的状况不容乐观。 

　　经过医院检查确诊为：进行性肌营养不良症。琪琪的父亲在详细了解此病后如遭雷击，对此非常愧疚长时间在外务工而忽略了琪琪的健康。 

　　在急需医疗费用对琪琪进行康复诊治时，琪琪的父亲想到了曾于2012年1月投保新华保险《吉祥至尊》同时附加《附加08定期重疾》产品，保额5万元，年缴保费2515元。随即通过新华保险服务人员对能否构成重疾进行了理赔咨询。 

　　泰安新华保险理赔人员得知琪琪的情况后，及时赶往琪琪家中了解情况，收集理赔资料。在整理理赔资料时发现，琪琪仅仅做了基因检测，距离重疾保单中约定的还有“肌电图、肌肉活检”没有检查。理赔人员陪伴琪琪前往医院进行肌电图检查，但医生表示琪琪年龄小，不适合做此项检查，对琪琪存在伤害的风险，拒绝此项检查。后来，继续咨询有关大医院后，得到的也是相同的答复。 

　　一边是医生的拒绝，一边是保单合同约定需要此项检查报告，一边看着咿呀说话的小琪琪，一边是殷切求助的琪琪爸爸，理赔服务人员陷入尴尬和窘迫。在咨询了北京大医院专家并查找了相关医学文献后，泰安新华保险向总公司就此重大疾病提及申请。经论证：目前现代医学“基因检测”一项可以确诊该项重大疾病。最终结合现代医学及人性化关爱，5万元重疾保险金下发到琪琪父亲的账户中。 

　　在得知公司批复了重疾保险金，琪琪的爸爸及远在北京的姑姑分别致电泰安新华保险，他们表示深切的感谢，同时，表示将一如既往的支持新华保险。