夜  行

    ——泰安新华保险理赔调查员李大峰调查笔记之一 

　　作为一名保险调查员，我和我身边的兄弟具备着善良、执着、隐忍、踏实的职业素养。踏上调查这条路近六年，年龄不大，涉世已深。因为，在这条路上时刻品味着人世间辛酸，体味着世态炎凉，在这条路上，最多的调子是低沉，有时候，总感觉这是一条夜行的路，而自己在这条路上的职责却是寻找光明。正如顾城的那句诗：“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。” 

　　说走就走的旅行，对于大多数人来说需要些勇气，对于我来说，就像喝水一样习以为常，因为我时刻准备着，这一刻在村落，下一刻又到了城市，这样的场景几乎发生在每一天。 

　　2014年，深秋的一个雨天，潮湿又阴冷，路面湿滑。我和我的兄弟小七（我的爱车），走在郊县的公路上。今天很忙碌，处理了两起理赔，一个身故的，一个意外事故的。下午五时，身体有些疲惫，不过心里很踏实，但还是想不起中午饭吃了什么。车行路上，蓝牙耳机嘟嘟声提醒我基地（两核部电话）传来讯息：在我即将路过的下一个村子有个身故的案子需要处理。心里着实不愿再去，但小七还是在路边停了下来，接收邮件，查看案情。内心一直很纠结，是现在就去还是翌日再来，这个时候家里的小公主可能正期盼着爸爸的归来，隐约中好像闻到了家中老婆做的饭香。 

　　车行至即将经过的村子放慢了速度，找了村口拐了进去，很快找到了客户的住址。走进家门，自报姓名，亮明身份。昏暗的灯光下看到了家属热切的眼神和求助的目光。客户突发急症医治无效身故，剩下妻儿度日，孩子刚过两岁咿呀学语，目睹这一切不禁心痛。嘘寒问暖过后很快投入工作，问案情，写材料，指导报案，收集理赔资料。一切工作完毕，天已经很黑了，一看表将近7点了。这时候才感觉饥肠辘辘，谢绝了家属的晚餐。秋雨正浓，比刚才更大了些。深沉的雨夜，伴着村里的零星点闪，已然不记得进来时的路口，摸索中在貌似平整的泥路上前行。突然小七开始打滑，任凭其怎样挣扎，不能前行半步。很快小七的周围聚集了围观的村民，有村民说这是村里刚整平的土路，好好的路面被这车轮碾坏了。我听到这里有些沮丧，开始自责自己为啥非要今天来，为啥不等到明天再来。 

　　这时人群中出现了那个悲痛中的妻子，踏着泥泞走到我的车前转向村民，“大叔、大婶们，这个小兄弟是新华保险的工作人员，来俺家处理俺男人的保险理赔，路坏了咱们可以再修，人家车陷进去了，咱们帮忙给他推出来啊。”这时村民有些骚动，一会儿功夫一些村民陆续离开了。一会，夜幕中看见村民拿着铁锨，搬着石头，还有的在后面推车。车轮陷进了泥坑中，油门深踩，小七轰鸣，车轮飞转，始终不能动弹。村民的衣服溅满了泥泞，空气中弥漫着轮胎焦灼的味道。最后，一辆联合收割机缓缓向我驶来，靠近小七，拉上攀索，将我和小七从困境中解救出来。我怀着愧疚掏出200块钱：“各位乡亲们，实在对不住大家，刚整的路被我碾坏了，你们身上被泥水弄脏了，这钱给各位乡亲买盒烟抽，买瓶水喝。”一位大哥站出来“大兄弟快把钱收起来，都是邻里邻居，你过来处理后事已经是给他家帮忙了，路坏了，可以再修，你赶紧回去吧，下回路过到家里喝茶”。在乡亲们的目送中，我走出了村子，回家的路上，心里有些酸楚，有些感动，载着满满的幸福一路到家已是晚上8点了。 

  　至今，雨夜中善良淳朴的乡民依然历历在目，念念不忘，这一切始终激励着我踏实工作，踏上这条路，我情我愿，无怨无悔。 

　　李大锋，2008年毕业于山东济宁医学院临床医学系，2009年入泰安新华核保核赔部，入司后一直从事理赔调查及理赔服务工作。 

　　工作格言：黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找真相。